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§第六节为什么物美价廉的产品不一定能占有市场?
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随着市场经济的不断深化,越来越多的企业逐渐适应市场的急剧变化,在激烈的竞争中得以生存与发展,那种靠胆量、靠关系打天下的时代早就过去了,一场真正意义上的市场竞争和较量已经展开。
面对艰苦的、残酷的市场环境,能找准企业的定位,在竞争中成长壮大,实现可持续发展的管理者,才能显示出“英雄本色”
,才不愧为真正的企业家。
经过二十多年的努力,国内一些企业的产品质量和加工工艺都具备了与世界名牌竞争的实力,但在家电行业(小家电除外)却普遍存在品牌定位不清的严重问题。
不同品牌之间没有目标客户的差异化定位,看不出哪些品牌属于高档家电,哪些品牌属于中档家电,哪些品牌属于低档家电?既没有产品特性的差异,也没有价格定位的差异,更没有目标客户群的错位经营,大家都是在低价格上做文章,在炒作概念上下工夫。
结果这些“物美价廉”
的产品,只能赢得温饱型消费者的青睐,被中产阶层客户和富裕型客户冷落。
企业不在自身找原因,反而归结为国人“崇洋”
心理严重,宁肯花高价钱去买进口或合资产品,更有甚者将其上升到不支持“民族工业”
的高度。
是什么原因使厂家与消费者之间在产品价值方面产生如此巨大的鸿沟?作为企业应当如何改变这种状况呢?首先,先把几个概念搞清楚:一是“物美价廉”
的定义是什么,从什么角度去看?如果仅从厂家的角度来看未免有点“王婆卖瓜”
,因为一个产品的优劣和价值是由用户决定的,是否真的“物美价廉”
要由用户来评判;二是一个产品有三个层面,本质称为“核心产品”
,各种辅助产品和服务是第二层,各种体验是第三层。
三层加在一起才构成“完整产品”
。
对于消费者来说,看到的、买到的、体会到的是“完整产品”
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