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在生活中处处需要沟通,如果沟通不畅,就会导致各种各样的工作延宕或误解,轻者会降低团队的工作效率,因误会造成严重后果的甚至会引发不必要的行政纠纷。
因此,如何有效的进行沟通,对每个人来说都是至关重要的。
多考虑对方的感受
沟通大师吉拉德说:“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时,才会出现融洽的气氛。”
我们需要多从他人的角度考虑问题,如果对方觉得自己受到重视和赞赏,就会报以合作的态度。
如果我们只强调自己的感受,别人就会和你对抗。
时常有些人抱怨自己不被他人理解,其实我们应该多考虑一个对方的感受。
当我们希望获得他人的理解,想到“他怎么就不能站在我的角度想一想呢”
时,我们也可以尝试自己先主动站在对方的角度思考,也许会得到一种意想不到的答案。
许多矛盾误会等也会迎刃而解。
著名励志大师卡耐基有一个保持了多年的习惯,经常在他家附近的公园内散步。
令他痛心的是,每一年树林里都会失火,使一些好端端的树木被大火烧毁。
那些火灾几乎全是那些到公园里野餐的孩子引起的。
卡耐基决定尽自己所能改变这种状况。
他到公园散步的时候,一看到孩子们在树林里生火,就走过去警告说,如果他们造成火灾,就会被关到牢里去,然后以不容商量的口气命令他们把火扑灭。
如果他们不肯合作,他就威胁要叫警察把他们抓起来。
卡耐基后来说自己只是在发泄某种不快,根本没有考虑过孩子们的感受。
那些孩子即使服从了,也只_是被迫服从,他们恨这个强迫他们放弃乐趣的人。
等卡耐基一走,他们很可能又把火点了起来。
后来,卡耐基意识到必须换一种方式来和那些孩子沟通。
他再次看到孩子们在树林里生火时,就微笑着问他们:“孩子们,你们玩得高兴吗?我像你们这么大的时候也喜欢玩火,尤其是在野外生火做饭,真是一件有趣的事。”
卡耐基停下来和他们聊起了野餐的做法,气氛变得融洽起来。
卡耐基话锋一转,说道:“不过,你们应该知道,在树林里生火是很危险的。
当然,我知道你们是很注意的,但是有的人就没这么小心了。
他们看到你们生火很有趣,就会学着做,可是离开时却不把火弄灭,结果火种蔓延起来,就把树林烧着了。
如果树林被他们烧光了,以后我们就没有这么好玩的地方了。
我很高兴看到你们玩得愉快,不过我建议你们现在把火堆旁的枯叶拨开。”
孩子们立刻踢开了火堆旁的枯叶。
“很好,”
卡耐基说,“我希望你们在离开之前用泥土把火堆盖住。
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