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出于对西友时期的反省,我决定在无印良品推动“一张A4纸就写完的资料”
的政策。
如果要把所有资料汇整在一张A4纸里,编写时就只能写下真正重要的事情。
如此一来,自然而然会思考什么事情才是非做不可的事、哪些部分才是改革的主轴、工作的本质又是什么。
举例而言,在思考年度政策时,哪些是特别重要的事情、哪些是一定要执行的事情,我也会筛选出其中最重要的三件事。
“如果措施有六七项的话,代表我思考得还不够深入。”
只要这样想,就能够舍弃枝叶,完成最接近本质的工作,一来门市负责人能够仔细阅读,二来也更容易推动政策的执行。
从公司的角度来说,与其编制一份六十页的资料,不如汇总在一张A4纸上。
这样,员工的执行力显然会比较高。
公司的经营取决于沟通的量和速度。
如果想要增加沟通的量而写下各种细节的话,文件就会变厚,不过文件越厚,越没有人想要翻阅,沟通的量就会减少。
唯有注意到这一点,并试图达到书面沟通量的最大值,然后减少文件厚度的公司,才能够成为执行上更迅速、切实的组织。
即使制作大量文件,业绩也不会提升,反而徒增加班时间。
如果减少文件的话,不仅更容易理解,更方便传达,执行力更高,业绩也会提升,加班情况也会减少。
这才是考量到本质的工作方式。
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