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举例而言,我带着女装畅销榜前十名的表格去店里,没想到十组之中就有三组缺货。
无论顾客再怎么想要一款商品,门市没有存货就不可能销售出去,于是就会出现供不应求的状况。
我决定导入自动下单系统,就是为了解决这种供不应求的问题。
自动下单系统会根据过去一年的资料发送订单,不过因为设计上并未考量到前一年是否举办过促销活动,或是这个时节是否有台风来等特殊情况,所以下单量不时会有过多或过少的状况发生。
“你看,我就说吧!
下单是一项创造性工作,必须倚赖个人的直觉和经验,只有人类才有办法胜任!”
反对自动下单的人也表达过这样的意见,不过我从中看见了希望,因为这就表示在店长和负责人之中有人愿意花心思活用资料、确认销量,一旦缺货就赶紧下单,如果有畅销商品,还会改变展示方式让商品更加显眼。
愿意花心思,当然就有人愿意埋单。
商品卖得好,大家更有干劲,自然愿意再多花一点心思。
在我成为社长的第二年,这样的自发性开始在卖场中萌芽。
从结果来看,2002年虽然营业额减少,但止血的对策成功奏效,终于达到利润增加的目标。
如果说2001年是在伸手不见五指的黑暗中奔跑,那么2002年就是逐渐看见微弱的光芒,这就是我的心情。
公司的止血终于告一个段落,门市也开始能够自主运作。
就这样,我总算是做好了反攻的准备。
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