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进行计划性人事变动的另一个理由,是希望借由改变立场来改变看事情的角度,进而获得更接近本质的观点。
只要改变看事情的角度,就能更接近工作的本质。
举例而言,身在产品开发部门的人,可能会先入为主地认为“东西卖不出去,是因为销售方式不好的关系”
。
不过,一旦这个人被调动到销售部,他就会发现,商品竞争力才是左右销路的关键因素。
此外,原本在销售部的人可能会认为“商品缺货都是因为存货管理不够好的关系”
,然而当他被调动到商品部以后就会明白,要把存货维持在绝对不会缺货的数量,是一件风险多么高的事。
长期专精于人事、业务或产品开发的人,经常被视为该领域的专业人士,也是企业当中不可或缺的专家,但我认为这样做的缺点其实大过于优点。
长期待在同一个部门的人,虽然会认真思考自己部门的事,却不清楚其他部门的情况,因此很容易因为无知而产生对立,即使被劝说:“请站在对方的立场思考。”
也不太能理解对方的立场。
想要站在对方的立场思考,最好的方法就是通过人事变动,真正地站在对方的立场上,把别人的事情变成自己的事情来思考。
“追求全体最佳化而不是局部最佳化。”
这是我一再重复,几乎快成为口头禅的一句话,但专精于某领域的人很容易陷入局部最佳化,不太懂得思考如何达到全体最佳化。
为了避免出现这种情况,我认为最好还是要定期执行计划性的人事变动。
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