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第一个客诉工单(第3页)

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阎璟没理会他的话,把工单资料一拿,转身出了会议室。

刚出会议室,就遇到刚刚的客服小姐姐,“阎璟,冷总监让你有空去他办公室一趟。”

“嗯?有情况?”

白念生刚刚还在生气,这会子又把脸伸到他面前,一脸吃瓜的表情。

阎璟眼不见心不烦把他的脸一把推过去,转身跟着客服小姐姐去总监室。

“去倒两杯茶来。”

冷樾吩咐道。

“好的。”

小姐姐把人领到位置,便出去倒茶。

“坐。”

闻声,阎璟从容坐下,他再等冷樾先开口。

果不其然,冷樾看了一眼他手中的客诉工单,缓缓开口说道:“用户投诉是很正常的一件事,公司虽然有考核,但也不是每个都无法申诉,先把事情的前因后果弄清楚,再谈用户满意度。”

阎璟当然知道,他接这个单子主要还是因为,此人他认识。

况且,这个客诉搞不好还是他自己给自己找的事,于情于理,他责无旁贷。

阎璟想的一点错都没有。

沈松岩一路飘到黄大仙的山神庙,跟黄大仙哭诉半天,黄大仙原本想把人赶走,但一听说是阎璟让他来的,想起阎璟这个道士的邪门之处,也为了不给自己找事,还真的收留了沈松岩这个需要考古的死魂。

在山神庙等阎璟的这段时间,黄大仙听说沈松岩的遭遇,居然在人间游荡六十年未登记入册和转世投胎,一时悲愤,立马怂恿沈松岩去投诉。

一纸诉状告到冥界地府,地府接到来自人间界的投诉的工单,立刻派工到当地最近的管辖的公司进行处理。

然后,就这个好死不死的就近原则,那就到伦晖这个冤大头头上!

阎璟望着上面沈松岩的名字,“这是真鬼魂的投诉,我责无旁贷。

就交由我处理吧!”

冷樾知道阎璟此人一旦做了决定别人轻易改变不了他,也不多说什么。

客服小姐姐放下茶杯,便把门带上出去了。

此时,办公室陷入沉静,冷樾不开口,阎璟也不知道该说什么,一味低头吹饮。

两人又坐了许久,冷樾才开口,“中午,一起吃饭。”

阎璟差点被茶水呛到,冷樾赶紧站起身给他拍背,“小心点,茶有点烫。”

阎璟心想才不是被热茶烫到,是被你的话惊到的,“冷总监,就算了吧!

我跟白念生一起……”

“你很白念生关系很好吗?”

冷樾立刻问。

阎璟莫名其妙,“他目前带我跑业务,是前辈。”

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