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李德裕听得头皮一麻。
他当然想砸碎这些垃圾,可他毕竟在官场浸淫多年,深知这其中的厉害关係。
“先生慎言!
砸得稀巴烂?”
李德裕下意识地往前凑了半步,双手有些无措地搓著。
“下官也恨不得扒了这帮刀笔吏的皮!
可是那些办事的章法,各项公文流转的规矩,可都在他们几十年的习惯里,都在他们那一张张嘴上啊!”
李德裕苦著脸,绝望地摊开双手。
“要是真把他们逼急了,他们就这么一直病下去,这江寧府的衙门,难不成真要咱们几个去扫地倒茶,自己去审那些偷鸡摸狗的案子?”
“李大人,咱们不需要去扫地,更不需要您亲自去升堂问案。”
陈文转过身,走到黑板前,写下了几个大字。
標准化流程。
“什么叫標准化流程?”
李德裕问道。
“先生,您的意思是,我们要把那些老吏脑子里的东西,强行变成写在纸上的死规矩?
可是衙门里的事务千头万绪,案情千变万化,怎么可能用一套死的规矩套进去呢?”
顾辞立即说道。
“顾辞,你陷入了传统的误区。”
陈文走到顾辞面前。
“案件的內情虽然千变万化,但衙门处理这些案件的步骤,却是死板的。
之所以觉得复杂,是因为胥吏们为了从中牟利,人为地增加了无数个可以卡脖子、要跑腿费的模糊节点。”
“周通。”
陈文点名。
“学生在。”
周通上前一步。
“你要做的第一件事,就是把刑房兵房所有日常办事的流程,从那些的所谓经验中剥离出来!”
“我要你把它们变成连三岁小孩都能看懂的图纸!
这就是我刚才写的標准化流程!”
为了让在场的古人彻底明白这等超越时代的管理学概念,陈文再次举起了那个例子。
“还是拿张三偷牛案来举例。
如果是在咱们这套標准化流程的系统下,它不再是一个需要老吏去琢磨怎么流转的复杂案子。”
陈文在黑板上,画出几个方框,用单向的箭头死死地连接起来。
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