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有一天，A机器突然发生故障，请使用问题分析三步骤DAS来分析。
（1）问题描述。
请自行进行问题描述，如表18-3所示。
表18-3 描述问题
（2）问题分析。
问题分析就是进行比较，我们可以先简单了解该机器的使用年限，这是很容易掌握的切入点。
假设该机器已使用五年了，可以比较过去五年发生故障的次数，然后了解一下，当时是什么原因造成故障，上级又有什么对策因应。
在问题分析这个步骤中，要完整比较过去与现在遇到的问题。
另外，眼下的问题也要解决，要进一步了解该机器目前的故障是哪方面出了问题。
（3）问题层次分析。
机器总共有三台，A机器发生故障，B机器和C机器正常运作。
我们再针对这两个组别进行差异分析，层次指标可能是压力设定数字、温度设定数字、产品材料的供应商、操作人员与操作方法等。
只要通过这样的分析，应该就会发现一些蛛丝马迹，进而厘清A机器发生故障的原因，你也可以列表分析试试看。
我相信任何职场人士只要学会了问题分析三步骤DAS，以后不管遇到什么问题，一定都能有不同的思考角度，并能做出对的决策。
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