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（2）分管组织人事工作的党委副书记调离一个多月，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性。
（3）客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译。
（4）服务效率低，客房挂出“尽快打扫”
门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店。
（5）商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压。
（6）总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门。
（7）旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉。
（8）饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店的实际情况。
（9）仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重。
（10）任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因（只准列举三项）？请陈述你的理由。
此种类型的题目对于评价者来说，出题难度较大，但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。
4.操作性问题
这是提供材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。
主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
此类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情境模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力则较少，必须充分地准备需要用到的一切材料，对考官和题目的要求都比较高。
5.资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。
例如，让考生担任各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。
因为要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人，所以此类问题能引起考生的充分辩论，也有利于考官对考生的评价，只是对试题的要求较高。
（二）过关技巧
在小组面试中，如何表现会让过关的概率最大化？
在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。
这三者都要靠个人的长期修养才能得来。
在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
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