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在此我们推荐后一种。
因为根据“8020原则”
，我们只需要把注意力集中在几个关键的指标上，甚至1个指标就可以了。
例如，“客户服务经理”
这个职位，我们可以挑选出“灵活性”
“口才与说服能力”
“人际关系能力”
等几个关键指标。
选择关键指标，通常可以从个性、态度、能力、知识和经验五个方面来考虑。
个性、态度与能力是完成工作的一些软性指标，它们在很大程度上影响任职者的工作绩效，而且通常容易通过观察而得出直接的判断。
知识和经验则是完成工作所必需的必要性指标，有经验的人员可以通过观察应聘者在与工作高度相关的测试题目上的表现做出较为准确的判断。
4.小组讨论的题目和方式设计
小组讨论的题目最好与职位本身相关，这是因为在所有的甄选方式中，工作模拟（worksimulation）有着极高的效度，而且这种方式的设计与实施也相对较为容易。
可以直接从日常工作中选取一个片段，或者是挑选出该职位经常会遇到的难题，作为讨论的题目。
还是以“客户服务经理”
为例，这个职位可能在现实工作中经常碰到的难题就是客户抱怨处理，对这一难题的处理过程最能体现应聘者的能力，因此，可以设计一个客户抱怨处理案例来作为考察的题目。
小组讨论的方式最好设计成类似于辩论赛的形式，将应聘者分成2个小组，小组之间展开竞争，小组内部相互协作，既可以让小组成员有充分的发言机会，又可以考察成员的团队合作精神、攻击性等特征。
5.组织小组讨论，进行招聘甄选
小组讨论的地点最好选在一个有长方形会议桌、能容纳较多人的会议室进行。
采用这种小组讨论的方式，通常可以通知20人左右前来面试，而且面试者通常要分成两个小组，因此一个大的会议桌和宽敞的空间是很重要的。
讨论开始之前需要对应聘者进行分组编号。
例如，第一小组1号可以编为“A1”
等。
在应聘者到达之后，请他们分别按照分组、编号顺序坐在长方形会议桌两边。
如果两边人数相差在2人以上，需要做相应调整，使得人数大致相当。
主持人应在讨论正式开始之前向大家宣读用于讨论的题目的内容，讲明发言规则和内容，并负责解答大家的疑问。
所有事项交代清楚之后，请应聘者自由开始讨论。
他们可以自由地移动座椅，自由地发言。
讨论时间结束之后，请大家按照预定的发言规则进行发言。
考官在此过程中可以全程考察，也可以直接从应聘者发言时切入进行考察，前提是“团队合作精神”
不是考察的重点。
实际上，应聘者自由讨论时间是一个很好的观察团队合作精神与区分谁是小组领袖的好机会，应该加以充分利用。
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