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“那茶里有一种说不出的温暖，让人想起小时候外婆泡的茶。
“一位客户这样感慨。
在家里，林素心同样以智慧化解矛盾。
吴远峰因生意不顺，常对下属发脾气。
林素心从不当面劝阻，而是在他书房放了盆文竹，竹叶上繫著张小笺：“竹有节而弯而不折，君子气度当如是。
“吴远峰看到后，沉思良久，自此待人接物温和了许多。
每逢家族聚会，妯娌间难免有口舌之爭。
林素心总是巧妙转移话题，或是適时递上一杯刚好泡到火候的茶。
姑母永慧常私下说：“素心这孩子，说话做事总是恰到好处，让人挑不出理，又心里舒坦。
“
最见功力的是处理与老一辈师傅的关係。
当年轻技工与老师傅因工艺革新產生爭执时，她会在课后请老师傅“指点“新研发的拼配方案，既给了老师傅面子，又让新工艺得以推行。
陈老师傅常说：“二少奶奶说话，让人听著舒心，想著在理。
“
就在革新版铁观音即將上市的前一周，更大的危机出现了——检测发现茶叶在运输过程中受潮，香气大打折扣。
这个消息如同晴天霹雳，让整个团队陷入绝望。
吴远峰更是急火攻心，嘴上起了一溜水泡。
深夜，林素心独自来到仓库，打开一箱箱受潮的茶叶仔细查验。
她用手轻轻抚摸茶叶，用鼻子细细嗅闻，时而沉思，时而记录。
天亮时分，她提出了一个大胆的建议：“既然香气已经改变，我们何不顺势而为，开发一款陈香型铁观音？“
“这太冒险了！
“市场总监反对，“消费者能接受吗？我们一直以来主打的就是铁观音的鲜爽口感啊！
“
林素心不急不躁地泡了两杯茶，一杯是用正常工艺的新茶，一杯是她用特殊方法处理的受潮茶：“诸位尝尝看。
“
令人惊讶的是，那杯受潮茶经过她的特殊处理，竟然散发出独特的陈香，口感也更加醇厚，別有一番风味。
“人生如茶，有时候意外的变化，反而能成就独特的韵味。
“她平静地说，“既然无法挽回，不如顺势而为，化劣势为优势。
“
新品上市后，定名“暗香浮动“。
在推广时，林素心亲自撰写了一段文案：
“有的香，扑面而来，转瞬即逝；有的香，初闻不觉，久处方知。
这款茶如人生知己，需要静心相待，才能品味其中深意。
它不是最惊艷的，却是最耐人寻味的。
“
这番话打动了许多资深茶客，也让“暗香浮动“成了瑞岑又一经典產品。
更让人意想不到的是，这款原本是“事故“的茶叶，反而开闢了一个新的细分市场。
庆功宴上，吴远峰举杯向妻子敬酒，眼中满是感激与敬佩：“这次多亏了你。
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