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·向客户的往来银行调查。
因为客户的开户银行对客户的业务往来最了解，当然对其资信状况最有发言权。
·向信用评价机构调查，因为信用评价机构对企业的信用状况要定期评审，因此，其对客户的信用评价有很重要的参考价值。
特别提醒
2．客户信用管理
客户信用管理系统的启动可以对客户的信用级别做出进一步明确的判断，更利于企业防止坏账的产生。
客户信用管理要从以下几个方面着手：
·考察客户资金的流动性如何？
·考察客户销售状况在增加还是在下降？升降幅度多大？
·考察客户是否进行超额的采购？
·客户企业的管理水平如何？干部及主管人员有无假公济私情况发生？
·客户是否突然变更往来银行？
·客户是否有拖欠税金，是否有延迟发薪或拖欠银行本息的现象发生？
如果上述六种情况有一种情况一旦发生，而情况又非常严重，销售部门就应该果断地与客户断绝来往，防止发生坏账，给企业带来损失。
三、客户ABC管理法
ABC管理法，实际上是对客户信用的分级法。
不同级别的客户采取不同的对待方法。
客户等级为A类时，10%的客户就能占有企业60%的销售额，企业应针对此类客户采取制订个别销售政策、多加促销、优先补货等措施；客户等级为B类时，30%的客户能占企业30%的销售额，企业应采取的对策包括按照企业的销售政策和定期促销及补货；客户等级为C类时60%的客户只占企业10%的销售额，企业应该制定严格的销售政策，防止坏账，并设立销售额度的限制。
客户ABC管理法的原理是：
企业10%的客户，如果占企业60%左右的销售额，企业可将其定为A类客户。
对这类客户可采取制定个别的销售政策、多加促销，以及优先补货的措施。
企业30%的客户，如果占企业30%左右的销售额，企业可将其定为B类客户。
对这类客户可采取按照企业的销售政策销售、定期促销及补货的措施。
企业60%的客户，如果占企业10%左右的销售额，企业可将其定为C类客户。
对这类客户可采取严格的销售政策，并采取销售额度的限制措施，以防止坏账的产生。
四、做好应收账款控制
企业要想做好应收账款的控制，首先就要先做好下面的工作：
（1）建立起信用管理部门承担客户信用管理相关的工作。
在此基础上收集客户资信状况信息，根据对客户的信用评价授予享用的信用额度，负责对应收账款进行全程跟踪管理，以及应收账款的回收和呆账的催收。
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