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；
·可以多向客户请教成功经营的经验，并做个良好的听众；
·多为客户提供具体有效的服务，使客户认识卖方的存在价值，并使其了解卖方的重要性。
总之，对于这类客户，要把他捧到一定的高度，满足他的虚荣心，然后结账的事就好办了。
9．晓以利害
还有一种客户在付款时，表现出来的行为是举棋不定，犹豫不决的。
这样的客户主要是唯恐自己付款会吃亏，有暂时拒绝付款的意思，对付款所持的态度是谨慎保守，更多的是观望的态度，看到别人付款后，才愿意看样学样地付款。
对付这类客户，有以下对策：
·针对客户的猜疑和模仿心理，举证说明其他客户付款的实情；
·晓以利害，说明按时付款的好处以及不按时付款将会面临的各种困扰；
·说明“信用第一”
在商业往来中的无形价值，坚定其依约付款的信心和决心：
·拿出其他客户已经付清货款的现金、支票或凭证向客户展示，给客户提供“定心丸”
。
10．尽量避免争辩
卖方收款不顺，买方有意拖延，在收账的过程中难免发生争辩。
在买卖双方因账款而争辩时，一些无情、尖刻的字眼和证据，很容易刺伤客户的自尊心。
因此，当客户无理地争论其付款票据比同业来得短，不合情理，要求比照同业票期支付货款时，收款方一定要冷静对待，避免和客户直接争辩，设法与其以“心平气和”
的方式“讨论”
解决之道，以收回款项为最终目的，而不是在争辩中占得先机，更不能采取以“辩”
制“辩”
的战略，否则，纵然赢了争辩，但失去了收款的良机，也是毫无意义的！
特别提醒
下面给出两种减少延期付款损失的方法：
·在合同上明确规定，如果客户延期付款，必须要交纳一定数额的罚金；
·收取保证金可以约束顾客，相当于对方提前支付了部分费用。
对于违约取消交易的客户，有些公司是不退还保证金的。
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