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What理解 整合营销流程⑥ 策略规划Strategy(第2页)

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●行业别:如金融业、服务业、制造业、国家机关等,或依属性再细分金融业为银行、保险、证券

●地理位置:如台湾北部、中部、南部、东部及离岛②微观市场

●种类:分为新购合约或续购合约

●方式:分为集中采购或个别采购

●准则:分为择廉或择优,一般国家机关属于前者

●流程:分为竞标或议价,一般国家机关属于前者有效的市场细分必须符合下列五个条件:③明确性(Specific)

可以明确界定细分范畴,以量化呈现市场规模或产值,市场具某种程度规模或相当的获利。

④衡量性(Measureable)

是指市场细分的特征到了可以被辨识和加以评估的程度。

⑤反应性(Aable)

是指每一个市场细分,必须对厂商的不同营销策略有不同的反应;换句话说,如果不同的市场细分,对不同的营销策略有相同的反应,这个市场细分就是失败的。

⑥持续性(Retainable)

市场细分会不会因为时间过去而消失?这也是营销人员在市场细分时必须考虑的因素,如果细分的耐久性不够,恐怕无法作出有效的营销方案。

⑦触及性(Tangible)

市场细分要奏效,营销人员务必要很贴近市场,深入去探察每个细分的反应。

如果无法贴近市场,触及市场,那么这个细分便无法有效操作,也就失去了细分的意义。

二、选择目标(Targeting)

完成市场细分后,紧接着要选择目标,评选出一个最具市场吸引力(包括有获利、具规模、高成长、低风险),与竞争对手有差异化,并且符合企业本身的愿景、优势或核心能力(关键资源、关键能力、关键伙伴)的市场区块作为目标市场。

选择目标市场的主要用意,在于如何有效让目标顾客快速接受厂商想要提供的商品。

很多不懂营销的人,总喜欢“宁可错杀一百,不想放过一人”

的大众营销。

要知道一旦目标市场失焦,营销人员就不知道如何标定顾客认知的范围,也就无从了解顾客对商品的价值与利益认知,导致商品无法精准定位。

此外,目标市场也不一定要同时操作。

目标市场选择的精髓在于哪一个市场区块最能发挥企业优势,尤其是新事业导入期要特别留意,等新事业累积成功经验后,再切入另一个目标市场也不迟。

一般选择目标市场的方式分为五种:1.单一性,2.选择性,3.产品性,4.市场性,5.全面性。

下面先画出二维表格,以纵轴为产品(P-Product)、横轴为市场(M–Market),再依定义、特点及风险一一介绍。

1.单一性(单一产品单一细分)

①定义

企业将目标和资源放在某一特定细分,也就是所谓的利基市场(),通常是新产品刚刚导入,或是某种需要特殊核心能力才能运作的市场细分。

②特点

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