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第6章 巧用酒和污水(第13页)

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2.对每个职位的工作要求有一定的难度和广度

难度是指对每项工作要有一定的挑战性,这样才能促进人尽其才;广度是指各个职位的工作有较广泛的内涵,这样才能使任何与这项工作有关的能力都有施展的可能,并产生积极的成果。

3.用人应先搞清楚这个人能做什么

即有效的管理者在决定安置一个人的职位之前,应首先考虑这人能干什么,而这种考虑应与职位分开。

4.用人之长,也必须容人之短

有效的管理者知道在用人之长的同时,必须容忍人的短处,且不可整人之短。

切记西谚所说:“仆役眼中无英雄”

总之,管理者的任务在于发挥每个人的才干,使之以一当十,以十当百,发生相乘的效应,组合的效应,放大的效应。

压压担子

每个人都喜欢有责任性的工作,在座谈会中,大部分人都有如此的想法:“让我从事责任更大的事吧!”

或者说“责任感愈重之事做起来越有价值”

为什么人们想负这么多的责任?最大原因在于愈有重责,则表示此人愈有能力。

不过给了某人责任之后,相对的也要赋予相当的权限,在此权限内,可以依照自己的方法做事。

低层工作人员或从事单纯、辅助性工作的人员,即使能圆满完成任务,也不觉得有什么自豪感,这是因为他们不能依自己理想做事之故。

每个人都有强烈的欲望希望别人看重他,故想多负担一些责任。

因为负担了责任,自己就有责任感,换句话说,给了某人责任与权限,他就可以在此权限范围内有自主性,以自己个性从事新观念的工作,因此他就拥有了可自己处事的满足感与成就感。

责任与权限必须均衡。

我们所说赋予工作人员权限即让他们在自己意识下工作。

很多主管对属下只强调责任,而极少赋予权限,只是一次次地指示他们,以致部属根本毫无机会依照自己的办法去做,在此状态下,无论如何强调责任都无法收到预期的效果。

赋予某人责任即让对方负责之意,这点每个人都必须明了,也因此工作范围须划分清楚,如此,个人所负担的责任即分担工作范围内的责任而已。

在与年轻人的交谈中,大家都认为:“任何一件事上,上司若信任我们,可放手让我们单独去做,我们必定会更加卖力。”

说这些话的人进入公司服务都一年多了,他们逐渐地学会每一件事,新鲜感再加上适当的经验,使他愈做愈有味道。

反之,若积年累月做同样的工作,时间一久会觉得枯燥无味,单调无比,原先的工作热忱也渐渐消失了。

故主管人员应依照员工工作熟练程度,由最基本的D级工作晋升做C级工作,再由C级跳到B级,如此一级级地赋予较高级的工作,他们做起事来也不致有厌倦感。

但是工作编排并不只限于纵的方面赋予高级工作,有时也可在横的方面赋予范围更广的工作,这道理都是一样的。

制造适当的危机感

不时提醒你的员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。

这样可以激励他们尽其所能,不致于怠慢工作。

事实上,创造工作中的危机感对企业和员工都不无好处。

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