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“我当然明白。
可是，假如这次我们单纯地只是履行了协议条款，退了款，其实就等于结束了和他们之间的一切合作，他们从此以后也只是我们的一个‘挂名’公司会籍，不用交会费，也没有任何的款项在这里，我们对他们，将没有任何的牵制能力。
说得好听点，是大家维护了一个诚信，但这种诚信是子虚乌有的东西，他们现在就不信任我们，不相信我们可以做得好，将来就更不可能了。”
陈溪见杨帆没有再插话否认，继续说道：“现在这个局面，我们唯一行之有效的办法，就是拖住不退款，争取说服美国之翼负责我们这个项目的那几个人，至少要让他们认为：说服那个老板来尝试一次合作，会比跟我们扯皮退款要容易，这些美国人也是打工的，他们肯定会选择最容易的解决方式，那么，只要他们能把那十八个客人带过来，我们便好好地接待，之后不管赚了客人多少钱，第一时间兑现给他们的佣金。
如此一来，他们获得了正面的利益，在老板那边有了交代，同时也会对我们产生进一步的信任。
我认为这才是我们真正需要的、对未来有利的诚信。”
杨帆听罢，想了一下又道：“你说的是很有道理，但是Rosie，这样做是很有风险的，如果他们坚持要我们退款，拒不合作，你这样逼他们不是越闹越僵？到那时的确有可能，我们会被指责在对客服务方面没有诚信。”
“James，首先，我认为这个诚信的概念要一分为二：如果是对待会员，我们只有一条宗旨，就是诚信为本的服务，我们为他们尽职尽责地服务，他们满意了甚至还会介绍更多的人来入会；而这些旅行社，他们并不是我们的终端客户，换句话说，他们是我们的同盟，那么一味地跟他们去讲这种单纯的诚信是毫无意义的。
况且，我们一开始为了表达合作的诚意，在协议上已经有所迁就，他们当初要求在十个工作日内即可无条件退款，本身就是一种只维护单方利益的霸王条款，谁都知道在这十天内，我们有可能必须要先完成一些准备工作，一旦他们突然反悔，我们之前的人力物力就等于打水漂儿了。
现在，他们没有意识到这种双赢的原则，一味只求自保，那么我们在一开始，采取非常手段把他们逼到合作的良性轨道上来，也许是唯一能争取积极合作的方法，至于什么风险的概念，那只相对于刚才说的前者诚信，美国之翼如今刚刚开始合作就改变主意，尽管按照条款不算违约，但本身也是有失诚信的行为。
当初，他们是在对我们不公平的前提下签了协议，那么我们为什么不可以找个不公平但也不违法的方式来反制他们？”
杨帆望着陈溪，目光中满是惊讶。
他一直只是觉得她工作挺认真，踏实好学，而如今，自己似乎需要重新认识她了。
她刚才的那番话，不仅仅有着培训师的口才，清晰的思路中同时也透着一种商业范畴的精明。
其实，邓雪来打小报告的时候，杨帆凭直觉即认为陈溪的做法也许是正确的，但他需要验证。
而今这个推断美国之翼工作人员心态的女孩，自己也是替公司打工的，却有着一份出乎意料的勇敢与忠诚，令他既有些感动又有些诧异。
她平日里性格温婉，待人谦和，而柔弱的外表下，似乎有种深藏若虚的刚毅。
“你的意思我全听明白了。”
杨帆赞许地笑了笑，“你说的很有道理，我也同意了，就这样做吧，我会支持你的。
跟他们周旋的时候注意谨言慎行，我听说你以前接触过一些法务，想必有这方面的头脑，相信你会好好处理的。
放心，如果真的有什么问题出现，承担风险的肯定是我，不会让你一个做下属的去顶风冒雨的。”
陈溪听后感激地笑笑，起身准备回自己的位子。
“哎，等一下。”
杨帆也同时起身从办公台后走出来，伸手托起了陈溪缠着医用纱布的手腕，仔细看了看，又关切地看着陈溪，“现在好点儿没有？还疼吗？”
上周五方氏集团将两箱活动中要用的礼品袋送到了御景会员服务部，不巧部门里的男同胞都有工作外出了，陈溪和刘小慈主动充当劳力，谁知搬运过程中陈溪不小心砸伤了手腕。
事后，杨帆责怪两名女孩为何不等他回来……虽听说伤无大碍，但见今天陈溪仍缠着纱布，不免又有些愧疚。
“嗯……不疼了……”
陈溪有些不自在，突然从上司的眼神中发掘出一丝男人看女人的成分，脸颊腾地红了，“真的不疼了……我先出去了……”
她慌忙转身想跑，却突然“哎哟”
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