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可口可乐公司高管实行一种企业穿梭外交政策,不断会见纳尔逊?曼德拉和其他黑人领袖并向他们保证公司反对种族隔离,确保可口可乐的新秩序。
一旦发生种族流血冲突,可口可乐的销量必然会下降。
曼德拉担任南非总统期间,可口可乐一直与他保持着稳定的关系,并在南非重新建立了一些浓缩液生产厂。
可口可乐宗教里不谈真正的道德,也没有什么清规戒律,只关注饮料消费的增长。
因此,纵观其历史,可口可乐愿意跟各种情况共存:希特勒、珠光宝气的王公贵族、贫困的农民工、营养不良的非洲人、危地马拉敢死队、伯利兹雨林的伐木工……然而,与大多数政府不同的是,可口可乐公司是以开明的利己主义为宗旨的。
因为公司重视公众形象高于一切,它对负面宣传的反应比任何权力机构都要快。
坏消息无疑还是会源源不断地到来。
2012年4月,在亚特兰大郊区举行的年度股东会议上,再次遇到“可口可乐杀手”
抵制活动的雷?罗杰斯,他和同伙一再打断穆泰康的讲话,用事先演练好的口号一问一答:“问题就在于——你在撒谎!”
穆泰康对这些带有敌意的问题一一作答,如废弃的饮料瓶、墨西哥工人遭到恐吓、焦糖化学成分、高果糖玉米糖浆和印度水损耗问题等等。
最新的危机是关于纽约两家可口可乐工厂对黑人和拉丁裔工人的种族歧视,指控包括令人不快的工作任务、不公平的纪律和报复,还有对种族歧视的语言不闻不问的工作环境。
穆泰康直接在台上作出回应,他让四位从纽约工厂来的黑人雇员从听众中站起来,并建议雷?罗杰斯会后跟他们详谈,但是这四位雇员后来拒绝跟罗杰斯说话。
我们可以说是公众在监督着可口可乐的企业行为。
面对规模足够引起重视的抵制和抗议活动,相当一部分纪录片,还有持股量达到话语权的股东提出的决议,可口可乐公司必须采取行动了。
有时候,它甚至会采取先发制人的行动以避免这些麻烦。
然后,当然也出于自身的目的,可口可乐公司致力于促进其广告中倡导的和平与和谐。
公司为了追求光环效应而发起的公益活动,确实取得了好的结果。
内维尔?伊斯德尔发明了“关联资本主义”
(ectedCapitalism)一词,意思是“政府、非营利组织和全球化企业之间联手对抗疾病和贫穷、治愈地球、改善教育,最终——提高公司的利润。”
穆泰康把这种关系称之为“商业,政府,社会构成的金三角关系”
。
通过与盖茨基金会、世界野生动物基金会等组织建立伙伴关系,可口可乐公司帮助提供安全饮用水、发放疫苗、向穷人提供驱虫蚊帐、改善气候变化、保护濒危物种等等。
公司提倡促进教育、加强体育活动、环保回收和节水管理。
2011年,公司主要通过可口可乐基金会,总共捐款1.235亿美元用于慈善事业,占到公司总营业收入的1.2%。
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