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那个人在听到前面的话时，会有种尴尬的感觉。
可是，在听到后半部分的时候，心情就会瞬间好起来，而对于赞扬你的这个人会有大大的改观。
FBI探员们在进行审讯和约谈的时候，一般会用“而且”
代替使用像“但是”
这类的词语。
在对方陈述事实或建议的时候，探员们会用具体的方式来表示赞同或者补充。
例如，“你提出的想法是不错的，但是我认为还有很多更好的建议”
。
对方在听到这些话后，本来打算合作的想法有可能就此打消了。
如果这句话换成“你的这个想法真的不错，而且，如果我们再进行改善一下，一定会更加完美”
。
FBI探员用这样的语言转换方式进行叙述，对方不会产生排斥感，有种被尊重的感觉，自然而然地会选择与FBI合作。
具有同样意思的一句话，因为表达技巧的不同，会使人觉得中间有天壤之别。
第二个是“首先”
和“已经”
不同的运用方式。
许多人在刚接手一项工作时，在向领导汇报自己工作流程的时候，一般会这样表达：“我首先做了自己熟悉情况的工作……”
这类的表述方式会给领导一个错觉，他会以为你还有很多工作未完成，也无法从你的言语中感受到你可以胜任这项工作的信心。
FBI探员们在语言叙述方面就做得很出色，他们在向上司汇报工作的时候，会采用这种叙述方式：“我已经非常熟悉这里的情况了，下面我将会开展自己的工作……”
这样的表达方式会让上司觉得你对这项工作很认真，做了很多的准备工作，而且会认为你完全可以做好这项工作。
第三个是“错”
与“不对”
的运用。
“错”
与“不对”
虽然表达的意思是一样的，但是在不同的语言表达时，给人的心理感觉却有着很大的差异。
当一个人做错了事情的时候，大家都会说那个人做错了事，那个人听到后心里肯定会很不舒服。
FBI的探员们在遇到这种情况的时候，就可以很好地解决这件事情。
FBI探员比利在对某个案件进行调查的时候，受一些错误线索的引导，把案件的嫌疑对象转移到了其中一名证人身上。
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