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但是,谈判人员要根据具体的情况及环境进行分析,进而推断出对方这一动作背后的心理活动。
鼻子会说话
鼻子的动作在人的面部表情中是比较让人捉摸不透的,一般人们也不会太过于留意鼻子上的动作。
其实,在谈判过程中,如果你能够多加注意对方鼻子的动作,可以窥探出它的内心世界,从而在谈判中掌控主动权。
当一个人情绪十分高涨的时候,这时就会出现鼻翼扩张的动作,也就是鼻孔会张大。
比如,一对热恋中的情侣在一起的时候,就会经常出现鼻孔张大的动作,这是因为人们在热恋的过程中,充满期待,情绪非常兴奋。
当你处在一个紧张和危险的环境之中时,如果对方有鼻孔张大的动作,一定要多加注意,这往往说明对方要有所行动了。
在日常生活工作中,当人们在准备打架、争论,或者准备跑步之前,也会做出鼻孔张大的深呼吸动作。
人的内心焦躁或者紧张的时候会出现鼻尖冒汗的状态,这也是一个容易被我们忽视的细节。
在谈判的过程中,如果发现对方的鼻尖上出现了细小的汗粒,说明你已经掌握了这场谈判的主动权。
下巴的功能
双方在谈判中进行交流的时候,谈判人员可以通过观察对方下巴的动作,来判断他的心理状态。
即使对方在语言上说了谎,但下巴会真实地反映一个人的心理变化。
当一个人处在比较积极状态下的时候,会将自己的下巴情不自禁地扬起,这是一种表现自信的动作。
不过,这样的动作也会给人一种高傲的感觉。
在谈判的过程中,如果对方做出抬起自己下巴的动作,给人一种仰视的错觉时,对方极有可能认为自己在谈判中占据了优势地位。
而且在一些场合,这种动作还代表了一种攻击挑衅的意味。
当一个人做错事情,处于消极状态的情况下,就会压低自己的下巴,这是一种不自信和担忧的表现。
但是,如果对方做出压低和收缩下巴的动作,也可能是表示他对这件事情不赞同或者对方对你所说的话持一种怀疑的态度,在这时还会伴有眼球向上翻的动作。
FBI探员在审讯一个团伙作案的案件过程中,这几名犯罪嫌疑人在FBI探员威逼利诱下,依然保持了顽强的团结精神,怎么也动摇不了他们相互之间的忠诚。
大家正一筹莫展,有名细心的FBI探员发现,在这几个人当中,有一个人总是将自己的下巴高高抬起,一副趾高气扬的样子。
所以,这名探员认为,他应该就是这个犯罪团伙中的老大。
于是,FBI探员单独审讯了这名犯罪嫌疑人。
在进行审讯的过程中,FBI探员告诉这名犯罪嫌疑人,说他的同伙已经招认了犯罪的行为,为了减轻罪责,一致指认他就是这个犯罪团伙的头目。
那名犯罪嫌疑人一听,感到非常气愤,认为自己的同伙弃他于不顾都没有良心。
于是,他觉得自己一个人再这样独自坚持下去,已经没有任何意义,就向FBI探员交代了案件的真相。
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