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400万平方米的‘北京世纪城’，您用了三年半的时间建成的；480万平方米的‘昆明世纪城’，您为什么用了23月就建成了呢？”
“我改变了开发模式。
由于受着经济实力、我们造城经验等方面的制约，‘北京世纪城’采取的是分块、分期的开发模式；在建造‘昆明世纪城’的时候，我已经有能力、有经验打破这种常规的开发模式，遂投人巨资，在3800亩土地上一次开发。
说句吹牛的话，这是我在昆明——乃至全国房地产界实现的第一个创举。”
“了不起！
您的第二个创举是什么呢？”
“营销模式。”
在我的印象中，房地产商在盖房的同时设售楼部，向顾客销售房子，这就是千篇一律的营销模式。
因此，当我听黄如论先生说第二创举是营销模式以后，感到有些新鲜，遂下意识地说了一句：
“对！”
接着，黄如论先生指出，根据昆明房地产实际情况，决定“昆明世纪城”
在不同阶段采取不同营销策略。
前期销售，以团队——机关单位集体购房为主，以散、单户为辅，快速地打开了销售局面；后期销售，通过团队购房聚集起来的知名度和荣誉度，带动大批的散、单户入场，使“昆明世纪城”
的楼市持续旺销，每次新苑区开盘，基本上都能在短时间内达到很高的销售率。
这种营销策略，使得“昆明世纪城”
连续两年荣登昆明楼市销售排行榜榜首。
最后，他不无得意地笑着说：
“另外，我通过工程进度的超强配合，又以全、准现房的态势销售，完全颠覆了昆明楼市一贯的盖几间样板房卖楼花的销售模式。”
“可是，我在考察‘昆明世纪城’售楼部的时候，曾经听说他们出现了一些问题，惹得您还大发了一通脾气。
是这样的吗？”
“是的！”
黄如论先生立即严肃起来，说道，“那是我在云南集团视察工作的时候，接到很多顾客对‘昆明世纪城’售楼部职员的投诉意见，表达他们在售楼部遇到了‘脸难看，事难办’的尴尬情景，也诉说了他们的愤怒。”
“您能对我说说当时的感受吗？”
“我感到非常震惊，也非常重视。
我认为，‘以情服务、用心做事’的企业理念是我们集团的传家宝，也是我们企业能够不断发展壮大的核心竞争力之一，任何时候都不能有半点的疏忽和大意。”
“您是如何解决的呢？”
黄如论先生沉吟片时，请秘书拿来一份《金源》刊物，信手打开，指着一篇题为《以情传递温馨笑容，用心感动每位顾客》的文章，说道：
“这是我写的，文中比较详细地记述了我解决这件事情的经过，你看后便知。”
我当即接过这本《金源》，用心地拜阅了黄如论先生写的这篇文章，感触良深，摘抄如下：
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