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卡洛斯喜欢跟人打交道，喜欢交谈。
总的来说，卡洛斯是一个非常有魅力的家伙，只是有时候，他有些过于心直口快了。
大约1个月以前，他的设计团队向他展示了一套最新的巧克力包装方案。
卡洛斯很喜欢他们的设计，但他还是忍不住提了一个建议：“你们觉得把颜色改成淡蓝色怎么样？我觉得蓝色会让人感觉比较高贵和新潮。”
1个月之后，设计者们又拿出了新的设计方案。
卡洛斯对他们的设计成果感到非常满意，但他还是小声地嘀咕了一句：“我想红色可能会好一些。”
设计团队不约而同地翻起了白眼，简直要疯了，因为就在1个月以前，他们的CEO还说自己更喜欢蓝色。
当时他们虽然有些不愿意，可还是按照老板的建议作出了修改，可现在这个人突然又改变主意了。
他们垂头丧气地离开了会议室，对卡洛斯一肚子不满。
卡洛斯是一位非常自信的CEO，但他也有一个坏习惯：总是喜欢自言自语，常常一边想着，一边就不知不觉地说出声来。
他并没有意识到，随着自己职位的不断升高，他的影响力也会不断增强。
道理非常简单，一名小职员的牢骚可能并不会引起周围人的注意，可一旦CEO有所不满的时候，整个公司都会竖起耳朵。
职位越高，你的话就越有分量。
卡洛斯认为自己只是在抛砖引玉，当他提出自己的建议的时候，他只是希望能够帮助下属进行思考，可他的下属却认为他是在直接下命令。
卡洛斯认为自己是在用一种非常民主的方式管理公司，所有人都可以畅所欲言。
但他的下属们却认为他是在搞独裁，认为他是说一不二的暴君。
卡洛斯以为自己是在跟下属们分享多年的经验，可员工却认为他是在干涉下属的工作，结果只会让他们更理不清头绪。
卡洛斯根本不知道下属们是如何看待他的。
他犯下了第2个低级错误：太喜欢在别人的点子上“加分”
。
案例2
莎伦是一家大型杂志社的编辑。
她精力充沛，干劲十足，浑身散发着一种迷人的人格魅力。
虽然她把大部分时间都花在跟文字和图片打交道上，但是她在为人处世方面也很有一套。
莎伦相信，只要自己愿意，她可以说服任何一个人接受自己的观点。
她可以让那些总是拖拖拉拉的作者，在截稿日期到来之前最后一分钟交稿，也可以让自己的下属为了一些细节问题不惜在办公室鏖战到深夜。
杂志的出版商常常邀请她去给广告商打推销电话，因为她完全可以凭借个人魅力，为杂志拉来大批的广告客户。
莎伦尤其为自己发掘和培养年轻编辑人才的能力感到自豪。
在这方面，一个最好的例证就是她精心打造的那支活力十足的编辑队伍。
这支队伍不仅能征善战，而且对莎伦极其忠诚，以至于和她竞争的杂志的编辑们惊恐地称其为“莎伦军团”
。
他们都在一起共事多年，在这么多年的时间里，这支编辑队伍对莎伦的忠诚从来没有动摇过，甚至有人感觉这种忠诚实在有些过头了。
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