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想想看，当你在某次聚会上跟一位邻居握手，结果却发现对方并没有注视你的眼睛的时候，你可以得到怎样的反馈信息？
当你下班回到家里，走进起居室，你12岁的女儿看到你之后，居然立刻站起身来，上楼回到自己的房间的时候，你可以得到怎样的反馈信息？（嗯……我是不是做了什么让她不高兴的事情了？）
当我们试图联系一位客户，可对方却总是不回电话的时候，你会得到怎样的反馈信息？（嗯……他可能不愿意跟我打交道了。
）
每天人们都在通过各种方式向我们提出反馈意见，比如说通过他们的身体语言、目光接触、回电时间等。
要想理解这种看似不经意的反馈信息并不是一件容易的事情，但它所提供的信息却是同样重要的。
值得庆幸的是，我们经常可以通过各种方式获取这样的反馈信息，只要经过简单的操练，我们就可以从中发现一些清晰的模式，并进而发现自己到底需要在哪些方面作出改进，以及该如何进行改进。
下面我将讲述5种获取反馈信息的方式，以帮助你更好地观察周围的世界，并进而通过观察别人来更好地了解自己。
方式一：总结人们对你的那些不经意的评价
有位专门研究创造力的教授，曾经要求学生们做一项有趣的练习。
她把学生们派到大街上，要他们仔细观察一个小时，并记下人们在这一个小时当中都在做什么事情。
一个小时结束的时候，每个学生都做了超过150条记录。
然后她再给他们一个小时的时间去观察，但这次只要求他们记录下那些有趣的事情，结果学生们的记录立刻大大缩短了。
突然之间，“一位男士正在穿过马路”
变得不再那么有趣了，但“一位男士在人行道上乱扔糖果纸”
——也就是乱扔垃圾——变得非常有趣。
通过这种方式，这位教授让学生们意识到了“观察”
和“带有判断性的观察”
之间的区别。
我建议你抽出一天时间，认真留意你所听到的，人们对你的所有评价。
比如说，“哦，这可真是一个好主意呀，马歇尔”
。
或者，“你迟到了，马歇尔”
。
或者，“你在听我说话吗，马歇尔”
。
只要听到任何关于你的行为的评论，哪怕感觉跟你非常遥远，也要把它记录下来。
这一天结束的时候，仔细阅读你所作的记录，标出哪些评价是正面的，哪些是负面的。
在你仔细分析所有那些负面评论的时候，你可能会从中发现一些明显的模式。
可能有些评论总是说你非常愚笨，或者说你总是不能集中精力，说你做事总是虎头蛇尾。
你可以把它作为反馈时刻的开始。
通过这种方式，你可以开始渐渐了解自己——有些评论的确是客观而真实的。
第二天，继续作同样的记录。
第三天……
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