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他完全是个彻头彻尾的大浑蛋！”
当你对你的谈话对象并没有表示出足够的尊重时，就会发生这样的一幕。
在聆听对方的过程中，仅仅支起耳朵是不够的，你还要让对方感觉到，你在全心全意地聆听。
比尔·克林顿在这方面可谓绝对的行家。
我妻子和我曾经有几次在公共论坛上见到过克林顿。
不管你是一位州长还是一名普通人，当你跟克林顿交谈的时候，他会表现得好像房间里只有你一个人。
你能清楚地感觉到他的每一根神经，他的目光和身体语言，都在为你而存在，你会感觉到他整个人完全锁定在跟你的谈话上了。
他的一举一动都让你感觉到，你才是这个房间里最重要的人——而不是他。
如果你并不觉得这样做是一种积极的精神和身体活动的话，有机会不妨尝试一下，接待500个人，把所有的人都当成你最重要的客人，跟他们每个人交谈上几分钟，你就会明白为什么聆听是一项积极的活动了。
问自己：“这样做值得吗？”
要学会聆听，就要求我们在开口讲话之前问自己一个问题：“这样做值得吗？”
对于我们当中的许多人来说，聆听的一个主要问题在于：我们会一边聆听对方说话，一边在心里盘算自己该说些什么。
这种做法之所以不可取，原因有二：你不仅没有听清对方在说什么，而且你的反应可能会让对方非常反感。
之所以会让对方非常反感，一方面可能是因为你根本没有说到要点，另一方面可能是因为你的发言毫无价值，而且最糟糕的是，你很可能会不经意间插入一句别人意想不到的评论。
如果你一直这样的话，相信你很快就不用再担心聆听的问题了——因为根本不会有人再跟你交谈了。
当别人告诉你一件事情的时候，我们通常有很多种反应方式可供选择。
有些方式非常聪明，而有些方式则非常愚蠢；有些方式能够鼓励对方接着说下去，而有些方式则会让对方立刻闭嘴；有些会让对方有一种被欣赏的感觉，而有些则不会让对方产生这种感觉。
在开口之前问问自己：“这样做到底值不值得。”
这可以迫使你考虑，对方在听到你的反应之后会有何感受，它会迫使你至少提前考虑两步。
能做到这一点的人并不多。
大多数人都是相互交谈，就像刚刚学会下象棋的新手那样，只会考虑眼前的这步棋，根本不会考虑以后。
这是最低级的下棋方式，同时它也是最低级的聆听方式。
问一句“这样做值不值得”
可以让你考虑一下这么几个问题：对方会怎么看你；对方接下来会怎么做；对方下次跟你交谈的时候会有什么表现。
一句“这样做值不值得”
可以带来许多意想不到的好处。
想想看，上次你在会议上提出一个想法，结果被你的上司中途打断的时候，你有何感想？至于你的想法是否愚蠢，或者说打断你的人是否聪明，这些问题并不重要。
你只要回忆一下自己当时的感受就可以了。
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