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并非所有的问题都需要得到解决。
即便是在说服客户下定决心改进之后，我也很难让他们接受“并非所有方面都需要改变”
这一原则。
成功人士总是喜欢过度承诺。
如果你列出了7个坏习惯，他们会想一次全部改正。
这也正是他们取得成功的一个原因——人们常说：“如果你想完成一件工作，最好的办法就是把它交给一个忙人。”
所以我的第一个任务就是告诉他们“千万不要过度承诺”
，并且让他们接受这一点。
除此之外，我心里非常清楚，给人太多选择只会让他们陷入混乱。
在面对太多选择的时候，人们往往会在不同的选择之间反复斟酌，希望能够让自己的选择得到最大回报。
成功人士回避错误的欲望，甚至比追求正确的欲望还要强烈。
这就会很容易陷入瘫痪的局面：当他们开始无休止地追求最佳选择的时候，他们最终很可能会作不了任何决定。
所以我总是让他们首先确定一个需要改进的项目。
在大多数情况下，我会把这个过程当成一个纯粹的数字游戏。
比如说你来请我作培训。
我们首先列出了5个可能需要改进的领域：在你的同事中有10%的人认为你没有聆听；10%的人认为你没有分享信息；20%的人认为你非常不善于按时完成工作；40%的人认为你太喜欢传播流言了；80%的人认为你太容易发脾气。
在这种情况下，我们应该集中精力解决哪一个问题呢？客观地来说，回答这个问题根本不需要动脑筋：你最大的问题就是太容易发脾气，每5位同事当中，就有4位认为你脾气太大了，那么我们首先就需要解决这个问题。
你可能会觉得这太简单了。
可一个有趣的现象就是，我所共事的许多人，总是会刻意忽略那些迫在眉睫的问题，而把注意力转向其他并不太重要的问题。
我也不清楚为什么会这样。
可能这是一种拒绝心理。
（虽然这时我的客户们往往已经下决心要作出改进，似乎不应该再有什么拒绝心理了。
）可能我们会本能地选择那些阻力最小的道路，想要先从最容易的工作开始。
也可能恰恰相反。
不管由于什么原因，作为一名教练，我的工作就是让你意识到，你必须学会更好地控制自己的情绪，而其他问题暂时都不重要。
你的同事当中，甚至有超过一半的人根本没有提到你所说的问题，所以你应该首先选择最重要的问题加以解决。
从某种角度来说，我也能理解为什么人们总是不容易选定需要改进的领域。
比如说在打高尔夫球的时候，几乎所有人都知道，70%的情况下都是在30米之内击球得分的，这也就是所谓的“短打”
，短打主要包括切低球、劈起球、沙坑起球以及推球等。
如果你想取得好成绩，就一定要擅长短打，毕竟，它代表着70%的得分。
但如果你去参加高尔夫培训的话，你会发现，很少有人愿意练习短打。
他们都喜欢用加大杆面的球杆进行长距离练习。
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