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第七节 用长尾理论搏击信息经济时代(第2页)

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2009年,"淘宝网"副总经理张宇在接受腾讯科技专访时透露,淘宝网今年将强调推C2B概念,以顺应并加强电子商务个性化和定制化的趋势。

针对这一动作,淘宝网已经在内部组织架构方面做了准备。

目前淘宝网已经出现了一批具备C2B雏形的网店和商品,比如个性化外观的山寨笔记本、可以定制外壳的手机等。

淘宝为什么如此重视个性?因为他们发现,消费者为了拥有一款个性化的手机,愿意等待7~14天的周期,这也对企业未来生产、原料采购、库存等产业链条提出了严峻的考验。

长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,它要求人们不再仅仅关注曲线的"头部",而将处于曲线"尾部"、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。

例如,在销售产品时,厂商关注的是少数几个所谓"VIP"客户,"无暇"顾及在人数上居于大多数的普通消费者。

而在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的"尾部",关注"尾部"产生的总体效益甚至会超过"头部"。

但是有人也提出了质疑,他们认为销量确实在向销售曲线的尾部转移,那些原来几乎没有或根本没有销量的录像,它们的销售数量在迅速增长。

但是,尾部正在变得更长、更扁平,而没有变肥。

而且利润主要来自位于曲线顶部的极少量热门产品,集中程度比以往更甚。

换句话说,热门产品的价值并未消减;相反,如今的世界仍然是赢家通吃,在线销售渠道会进一步巩固少数赢家的市场地位。

我们都知道冰山理论,用冰山理论来形容长尾部分的巨大价值是再适合不过了。

长尾的世界就好像是一座海上冰山,露出海面的部分就是大热门,但是在海面下是巨大的冰山基层,远比海上冰山的部分要大得多。

比如,Google就是一个最典型的"长尾"公司。

它的成长历程就是把广告商和出版商的"长尾"商业化的过程。

在此之前,数以百万计的小企业和个人从未打过广告,或从没大规模地打过广告。

因为,他们小得让广告商不屑,甚至连他们自己都不曾想过可以打广告。

但Google的安德森把广告这一门槛降下来了:广告不再高不可攀,它是自助的、廉价的,谁都可以做的。

另一方面,对成千上万的Blog站点和小规模的商业网站来说,在自己的站点放上广告已成举手之劳。

Google目前有一半的生意来自这些小网站而不是搜索结果中放置的广告。

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