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第四节适当地打开沉默
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在商业或私人交际中，适时沉默是一项有效的沟通技巧。
保持适当的缄默，让自己身在暗处，令人难以琢磨，反而更能占据主动。
有张有弛的谈话在人际交往中至为重要。
古人曰：有道德的人，绝不泛言，有信义者，必不多言，有才谋者，不必多言。
多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。
与人交流，不是话说得越多，影响力就越大。
有时候，沉默反而具有不可思议的影响力。
“雄辩是银，沉默是金。”
一位著名的心理学教授解释说：“沉默可以调节说话和倾听的节奏。
沉默在谈话中的作用就相当于零在数学中的作用。
尽管是‘零’，却很关键。
没有沉默，一切交流都无法进行。”
沉默与精心的措辞具有同样的表现力，就好像音乐中音符与休止符一样重要，能产生更完美的和谐，更强烈的效果。
因此，在研究“要怎么说话”
之前，应该先了解“要怎么不说话”
。
沉默并不代表没有声音。
在商业或私人交际中，适时沉默是一项有效的沟通技巧。
保持适当的缄默，让自己身在暗处，令人难以琢磨，反而更能占据主动。
商业谈判中尤其如此。
一个印刷业主得知另一家公司打算购买他的一台旧印刷机，他感到非常高兴。
经过仔细核算，他决定以250万美元的价格出售，并想好了理由。
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