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黛玉、宝玉和宝钗构成了一种微妙的“三角”
关系。
对于宝钗与宝玉的亲近，孤傲清高的黛玉自然心酸嫉妒，把宝钗视为“情敌”
、“心腹之患”
，因而每有机会，黛玉总要对宝钗贬损一番。
然而宝钗总是采用恰当而巧妙的办法予以化解，对于黛玉无关紧要的敌意，她不予理睬；对于某种有辱人格的讽刺挖苦，予以适当的回敬；一旦发现了转机便紧紧抓住，努力争取和解。
有一次，贾母等人猜拳行令随意玩乐，黛玉无意中说出了几句《西厢记》和《牡丹亭》中的艳词。
这类剧本在当时是禁书，黛玉这样的名门闺秀怎么能读禁书，说艳词？这会被人指责为大逆不道。
好在许多读书很少的人没有听出来，但此事瞒得过别人却瞒不过宝钗，然而宝钗却没有感情用事，图一时痛快，借此机会让黛玉难堪。
她绝不宣之于众，因为她很敏锐地发觉这是她与黛玉化干戈为玉帛的契机。
这不能不说是宝钗的高明之处。
事后，到了背地里宝钗便叫住黛玉，冷笑道：“好个千金小姐，好个尚未出阁的女孩儿！
满嘴说的是什么？”
她先给黛玉来个下马威，让对方感到问题的严重。
黛玉只好求饶说：“好姐姐，你别说与别人，我以后再也不说了。”
宝钗见她满脸羞红，不再往下追问。
这种适可、宽容的态度又让黛玉觉得感激。
宝钗还设身处地、循循善诱地开导黛玉在这些地方要谨慎一些才好，以免授人以柄，因为她是出自真心实意的关心，“一席话说得黛玉垂下头来吃茶，心中暗服，只有答应一个‘是’了”
。
此事之后，宝钗守口如瓶没有向任何人透露一点黛玉失言之事。
她果真信守诺言，使黛玉改变了对她的成见。
黛玉诚恳地对她说：“你素日待人固然是极好的，然而我又是个多心的，竟没有一个人像你前日的话那样教导我……比如你说了那个，我断不会放过的，你竟毫不介意，反劝我那些话，若不是前日看出来，今日这些话，再不对你说的。”
至此，宝钗和黛玉已达成和解。
宝钗的最大优点、可爱之处就是善解人意，珍重友情。
她并不以和解为止，而是和解之后对黛玉关怀体贴，加深相互之间的感情。
她深知黛玉心中的苦楚。
黛玉生病，她来探望，当得知黛玉怕别人说三道四而不愿黎什么燕窝的时候，立刻将自己家的燕窝送给黛玉吃。
当黛玉悲叹自己孤苦伶仃的时候，她便劝慰道：“你放心，我在这里一日便与你消遣一日。
你有什么委烦难只管告诉我，我能解的替你解一日。”
如此劝慰体贴，便使黛玉觉得自己到底有个可以相伴谈心的知己，自然更加亲近。
宝钗又说：“我虽有个哥哥，但你也是知道的，只有个母亲比你略强些，咱们是同病相怜！”
一个同病相怜，一下子使两颗心紧紧贴在一起，宝钗如此善解人意，又很会说话，怎能不使原先对她抱有敌意的黛玉视她为可靠的知己呢？
事实证明，运用心理策略能很好地化解矛盾。
然而，这也需要一定的方法和技巧。
但最重要的是树立自由平等的意识，如此，才能令双方关系更加牢固。
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