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当希尔顿再次巡视时，他问自己的员工：“你们觉得还需要再增添点儿什么吗？”
员工们都回答不出来。
“记住，还要有一流的微笑！”
希尔顿笑着说。
可以说，是微笑带给了希尔顿集团巨大的成功，令其发展成为在全球五大洲拥有70多家分店、资产高达几十亿美元、目前全世界规模最大的旅馆连锁企业之一。
用你对工作的热忱之情，去爱护和关怀你的客户，这是促进你执行任务极为有力的手段。
现在很多企业家，正是将这种手段贯彻到执行中去，从而在事业上取得了巨大成就的。
在全球已经扩展到了209家分店，股票市值约10亿美元的康体企业创始人安妮塔·罗迪克说过：“如果说我的生命有什么驱动力，那就是我时时刻刻都对自己的工作保持着热忱，我们所做的每一件事，都触及爱和关怀这两个不可分割的主题。”
有一位推销百科全书的业务员，曾经连续6年在36个国家获得销售业绩第一名的佳绩。
有人问其成功秘诀，他只回答说：“每次拜访顾客以前，我都会提前5分钟到，然后在洗手间里照镜子，并对着镜子说：‘我是世界上一流的，我是世界最棒的。
’”
有一次，这位业务员和一位总经理约好了在下午2点钟见面。
1点55分的时候，他准时来到了洗手间，对着镜子说：“我是最棒的……”
这个时候，突然有个人走了进来。
他依旧继续说着。
这个人笑了笑，上完洗手间就走了。
到了1点59分，业务员敲开了总经理的门，在他进去以后，两个人都有些惊讶，因为刚才他们在洗手间里已经见过面了。
总经理直接说：“小伙子，你的产品我要了。”
“能告诉我这是为什么吗？”
业务员问道。
“因为你对自己的工作始终保持着热忱，正是这份力量感动了我。
我以前早就听说过，你每次拜访顾客时，都要提前5分钟到，并会在洗手间里照镜子，今天是我亲眼所见，所以我相信你介绍的产品。”
热忱影响行动，热忱成就事业，因此许多知名企业都将对工作保持热忱，当成招聘员工的标准之一。
例如，微软招聘会上的一位考官，曾经对记者说：“我们愿意招的‘微软’人，他首先应该是一个对待工作热忱的人——对公司热爱，对技术有**，对工作保持热忱。
可能在某一个具体的岗位上，你会觉得奇怪，怎么会招来这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他对工作非常热爱且富有**，所以在和他谈完之后，你也会受到感染，愿意给他一个机会。”
总之，对工作保持恒久的热忱，能给一个人的事业产生助推力。
反之，一个缺乏工作热忱的人，就如同天上的流星，仅有瞬间的光彩，便会很快地消失在夜幕中。
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