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细节既能创造出正效益,又能产生负效益。
很多的小事都牵连着大事,很多的细节都关系到全局,无视细节必然付出代价。
刘烨是一家品牌店的店长,他的身上背负着许多责任与压力。
他需要管理的事情特别多,尤其是一些细节。
比如,服装的质量,店铺的赢利,店员的行为规范等。
对于这些事情,刘烨都能明察秋毫,并能及时给予解决。
星期二是店铺固定的例会时间,规定每个员工都要准时出席,迟到者罚款100元。
那天由于刘烨车坏了,他迟到了5分钟。
当他到公司的时候,正好准备开会,没有人留意他迟到了。
可刘烨并不这么想,他走到会议室,直接拿出100元交到负责签到的店员手上,告诉店员他迟到了,自愿交罚款。
透过这件事情,店员看到了店长的精神!
自此以后,再开例会就再也没有人迟到了。
在现实工作中,细节因其“小”
,容易被人忽视;因其“细”
,也常常使人感到烦琐。
但刘烨却能秉持对工作的一种责任,从小事抓起,以身作则,这就是他的工作态度!
也是管理每一位店员应有的工作态度。
对待所做的事情,注重细节既是一种理念,也是一种态度,一种责任。
从小细节做起、从小环节抓起,就能让细节成就大事业。
当今社会,有很多企业的分工也变得越来越细,其要求也越来越高,这些都是时代的需要。
所以,无论你做什么事,都要担负起做事的责任,并将这种责任体现在做事的细节中。
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