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从此,每天下班后,张治就留下来细细地研读从其他技术生产部门借来的技术书籍,每一个细节中可能会出现什么样的问题,他都要弄得清清楚楚。
慢慢地,几个月下来,张治对现金出纳机有了相当详细的了解。
随着自己的进步,他又不断地要求自己,不断地学习新的东西。
渐渐地,越来越多的用户愿意把电话打给他,因为他们的困难在张治那里总是能得到实际有效的解决。
对于自己岗位上的工作,永远有一个最明智的决策——那就是好好干。
付出的多,自然收获的也多。
只要你把自己的工作做得比别人迅速、准确、出色、完美,是没有任何人能阻碍你前进的。
很快,张治在用户中居然有了很大的名气。
大家一传十、十传百,纷纷要求总机把电话转到张治的分机上。
张治的分机每天都快打爆了,而很多排障员却一天也接不到几个电话。
公司总经理发现了这件事,一天,他装作一个客户打电话寻求张治的帮助。
总经理所提的问题自然是难上加难,但是,毫不例外,在张治那里他得到了自己满意的答案,同时他发现,张治的服务态度非常好。
令他惊讶的是,一个小小的电话排障员,居然懂得这么多技术上的知识,简直比那些做了多年的技术人员了解得还多、还全面。
年底,技术部经理离开了公司,这个大家垂涎已久的岗位,老板到底会交给哪个人呢?
总经理找到张治,询问他是否愿意调换到技术开发部工作,张治答应了。
很快,他就在自己的电话桌上发现了调换工作部门的通知书。
不难发现,成功者与失败者的差别就在于,前者无论做什么总是力求尽自己的最大努力,绝不放过任何一个细节;而后者却因为责任心的缺失而不愿多付出一点,等别人都前进一大步时,他还在睡眠的美梦中。
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