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工作上的关系建立在“人”
上的基础与“工作”
上的基础同样重要。
第二个部分，是要负起沟通的责任。
在思考了“我的长处是什么，我的工作方式是什么，我的价值观是什么，我的贡献应该是什么”
等问题之后，接下来必须问：“谁必须知道这些？谁的工作必须依赖我？我的工作又必须依赖谁？”
同时让他们知道以上问题的答案。
中世纪时期，住在同一条街上的人从事同一种行业，生活在同一个地区的人种植同样的农作物，每个人对其他人的工作都了如指掌，从来不需要告诉别人他做什么，也不需要问别人在做什么。
而少数特别行业的人如专业人员，独立工作者，同样也不需要告诉任何人他在做什么。
今天，大部分的人都与他人共同工作，分担不同职务与责任。
例如前面所提到的一位业务出身的营销副总裁，他熟悉销售工作，但是对于定价、广告等从来没有做过的工作，他可能一窍不通。
所以负责这些工作的人，必须让这位副总裁了解他们的工作内容，工作理由，工作方法，以及预期目标。
如果副总裁对这些高级知识工作者的工作不了解，错并不在他，而在这些人本身，因为他们没有尽到教育副总裁的责任。
相对地，这位副总裁的责任，就是要让所有的共事者了解他对营销的看法，他的目标，他的工作方法，他对自己与对其他人的期待。
即使是完全了解“工作关系”
重要性的人，通常也不会告诉他们的同事，同时也不会问他们。
因为他们害怕被认为冒昧，过分好奇或是愚笨。
他们错了！
任何人对他的同事说：“我最擅长……我的工作方法是……我的价值观是……我想专注的贡献是……我所期待的结果是……”
所得到的回报总是：“这真是太有帮助了！
你怎么不早告诉我。”
事实上，知识工作者应该要求跟他一起工作的人，调整他们的行为，配合知识工作者的长处与工作方式，而他所得到的回馈总会是正面、肯定的。
社会发展到今天，企业组织的基础已经发生了颠覆性的改变，权力不再是管理组织的唯一手段，而是相互合作，相互信赖，能够互相了解的团队才能够发挥出超常的效力。
因此，对关系负责，实际上就要让建立的组织更加有互动性和融洽性，从而更好地为管理自己和组织而服务。
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