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的糟糕印象，索尼的销量当然会受到严重的影响。
在这种时候，卯木肇完全可以回国了，并且可以带回新的借口：前任们把市场破坏了，不是我的责任！
但他没有那么做，他首先想到的是如何挽救局面。
但是要如何才能改变当地人这种既成的印象，改变销售的现状呢？
一天，他驾车去郊外散心，在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下叮当叮当地响着，后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，他一路上吹着口哨，心情格外开朗。
想想一群庞然大物居然被一个几岁小儿管得服服帖帖的，为什么？还不是因为牧童牵着一头带头牛嘛！
索尼如果能在芝加哥找到这样一只“带头牛”
商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。
马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。
为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，原因是总经理不在。
第三天，他特意选了一个估计总经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了”
。
他第三次登门，总经理终于被他的耐心所感动，接见了他，但却拒绝卖索尼的产品。
总经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。
卯木肇非常恭敬地听着总经理的意见，并一再地表示要立即着手改变商品形象。
回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。
做完了这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司总经理的门。
听到的是索尼的售后服务太差，无法销售。
卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，二十四小时为顾客服务。
屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。
他规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。
马歇尔公司被接二连三的求购电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”
。
这令总经理十分生气，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就对卯木肇大发雷霆，说他扰乱了公司的正常工作秩序。
卯木肇笑逐颜开，等总经理发完火之后，他才晓之以利、动之以情地对总经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。
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