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发挥团队的力量(第2页)

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这种竞争不仅导致员工之间的忠诚有所冲突,同时也是鼓励个人的表现而非团队的表现。

在公司中,最有效率的主管都明白,高度的团队效率乃是力量之所在。

管理者应该如何授权,让部属发挥出最大的能力?以下是一些原则:

(1)团队要有好的表现,管理者首先必须非常尊重每一位成员。

这包括开放的心胸和真正的双向沟通,耐心倾听部属的建议,认为应该如何才能达到公司的目标,即使是最离谱的意见也要给他们表达的机会。

(2)团队要有好的表现,管理者要能够让每一个成员分享整体的成功,加强他们的向心力。

分享公司成果最明显的方式,当然是金钱方面的报酬,但是团队的成功也可以从士气或实务上来考虑。

例如说成功地开发出提高效率、降低成本的生产方式,对整个社会有所贡献,而员工对这个成果都贡献了一己之力,这也足以提高他们的成就感。

(3)管理者要能为团队制定共同的目标(应该带领所有成员共同决定目标)。

如果强调个人的工作绩效,是取决于共同目标的执行情形,那么所有的员工自然必须更努力去达成团体的目标。

(4)管理者应该鼓励员工共同分析问题、寻求解决之道。

主管要能加强开放沟通,协调员工之间的分歧,提高众人的共识。

(5)制定努力的方向之后,如果还有不清楚的地方,管理者要明确地澄清、说明,让每一个员工都知道目标何在,以及背后的理由。

(6)管理者建立起开放的沟通管道,就能创造出和谐的工作环境,员工彼此之间会乐于互相帮助,反映出团结、忠诚。

同样,开放的沟通可以让成员公开坦诚地解决内部的冲突,找出冲突的原因。

员工工作表现的考核标准,应由主管和员工一起讨论决定,而在考核过程中,还是维持双向的沟通。

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