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于是他把那笔15美元的账款汇来，并附了一封致歉信。
“他妻子后来生了一个男孩，他给他儿子取名‘第脱茂’，就是取用我们公司的名称。
直到22年后他去世，他始终是我们公司的忠实客户，也是我们很好的朋友。”
多年前，荷兰籍的一个小男孩，在放学后替一家面包店擦玻璃窗，每周赚半美元。
因为他家很贫穷，所以常常提着篮子去水沟拣从煤车掉落的煤块。
这男孩叫爱德华·巴克，一辈子没有受过超过6年的教育，可是他后来却成为美国新闻界最成功的杂志主编。
他是如何成功的，说来话长，但他怎样开始，则能够简单地叙述。
13岁离开学校时，他在西联公司里充当童役，工资是每周6.25美元，虽然处在十分贫穷的环境中，可是他时刻都在追求接受教育的机会。
他不但没有放弃求学的信念，还自己教育自己。
他从不搭乘公共汽车，总是步行，而且把午饭的钱也省下来。
钱积攒起来后，他买了一本美国名人传记——后来他做了一件人们闻所未闻的事。
爱德华·巴克仔细阅读美国名人传记后，就给传记上的每一位名人写信，请他们多告诉他一点关于他们童年时候的情况。
这个表现可以表明，巴克有一种善于倾听的本质——他希望那些名人谈谈他们自己。
他给当时正竞选总统的詹姆士将军写信，问他是否真的做过运河上拉船的童工。
詹姆士给他回了一封详细的复函。
巴克又给格兰特将军写信，问他那本传记上记述的有关一次战役的情况。
格兰特将军画了一张详细的地图寄给他，并邀请他吃饭，他们聊了一个通宵。
这位西联公司的信童不久便和国内最著名的人通起信来：爱默生、勃罗克、夏姆森、朗雷洛、林肯夫人、奥尔科特、谢尔曼将军以及戴维斯。
他不仅和这些著名人士通信，而且一到休息日或节假日，就去拜访他们中的许多人，成了他们家中受欢迎的一位客人——这些经历使他培养出一种无价的自信心。
这么多的名人，激发了他的理想和志向，从而改变了他的人生道路。
而所有这一切，让我再说一遍吧，都只是因为实行了我们在本章所讨论的原则而已。
马可逊可能算得上这个世界最优秀的名人访问者。
他说：“有许多人之所以不能给别人留下深刻而良好的印象，就是因为他们不注意倾听别人的讲话。
他们极其关心的是他们自己下面要说什么，他们从来都不会认真地听别人要说什么……许多大人物曾告诉我，和那些善于谈话的人相比，他们更喜欢那些善于倾听者。
但是，我们所具备的善于倾听的能力，好像比任何其他的能力都要少。”
不仅仅是那些大人物愿意和善于倾听的人打交道，普通人也不例外。
这正像《读者文摘》中曾说过的：“许多人之所以去看医生，其实他们并没有大碍，他们所需要的不过是一个善于倾听的人。”
在美国内战如火如荼地进行的时候，林肯写信给在伊利诺伊州斯普林菲尔德镇的一位朋友，请他来华盛顿。
林肯告诉对方，他有一些问题要与他讨论。
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