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有些美术方面的编辑人员交来的工作,要求立刻完成。
这种情形下,细微的错误很难避免。
我认识的人中,有个负责美术方面业务的客户喜欢挑剔找错,离开他的办公室时,我的心情常常不愉快。
并不是由于他的批评和挑剔而不高兴,而是他指出的毛病不准确。
“不久前,我去交一件匆忙中完成的画,后来他打电话让我立即去他办公室。
不出所料,他一脸怒容,好像要对我狠狠地批评教训。
我突然想到在学习班上学到的‘自己责备自己’的方法,于是我立即说:‘先生,我知道你不高兴,都怪我不可饶恕的疏忽。
我替你画了这么多年,应该明白该如何画……我感到非常难过!
’
“那个美术主任听我这样说,相反又来安慰我说:‘话虽然这样说,不过还不是太坏,只是……’
“我接着说:‘不管程度怎样,人家看了总会讨厌……
“他打算插嘴,我不想让他为我开脱,这是我第一次批评自己,我愿意这样做。
“我接着又说:‘你平时很照顾我,我自己应该多加努力,画出令你满意的东西。
这幅画我带回去,重新再画一张。
’
“他摇摇头说:‘不用不用,我不想再麻烦你。
’他很实在地对我说,他要求的仅是一个小小的修改。
他说这点小错误,会使他公司的利益受到损失。
他还告诉我这是非常细微的错,不必过于顾虑。
“因为我首先批评自己,他怒气全消。
最后,他请我吃了饭。
在我们分别时,他签了支票给我,并委托我开始另外一件工作。”
当你坦然面对自己的错误时,会感到某种意义上的满足。
因为这消除了自己的罪恶感,也在某种紧张的气氛下保护了自己,更有利于迅速准确地纠正错误。
新墨西哥州阿布库克市某公司的一位负责人布鲁士·哈威,有一次批准向一位请病假的员工支付整月的工资。
随后,他发现了这个错误,要在这位员工下次的工资中减去多发的金额。
那位员工不同意,因为这样会给自己造成严重的财务问题,他请求分期扣回他多领的钱。
哈威必须先征求上级的同意才能决定。
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