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直到后来，他才知道对他们古怪的脾气必须理解和同情。
有3年的时间，霍洛克担任世界低音歌王嘉利宾的经纪人。
最使霍洛克烦恼的是，嘉利宾本身就是一个问题，他就像一个被宠坏了的孩子。
用霍洛克独特的话来说：“他的性格简直糟透了。”
例如，如果晚上有音乐会的话，嘉利宾会在当天中午打电话给霍洛克说：“沙尔（他叫霍洛克的名字），我觉得我喉咙很不舒服，恐怕今晚我不能登台演唱了。”
听了这话，霍洛克会和他大吵一架吗？不，霍洛克才不会这样做！
他知道做一个艺术家的经纪人，这样处理是极不妥当的。
所以，他会立即去嘉利宾住的旅馆，表现得十分关怀地说：“我可怜的朋友，真是太不幸了。
我马上去通知取消今晚的节目，你虽然损失了两三千美元的收入，可是比起你的名誉来，简直不值一提。”
嘉利宾听霍洛克这样说，会深有感触地叹息道：“沙尔，你再等等，下午5点钟的时候再看看情况吧。”
到了5点钟，霍洛克先生再去嘉利宾的旅馆，坚持要取消他的节目。
可是嘉利宾却又说：“再等等，晚一点也许我就会好了！”
到了7点半，这位低音歌王终于答应登台了。
他唯一的条件，就是要霍洛克先生走到台上，对观众说嘉利宾得了重感冒，嗓子不好。
霍洛克很热情地答应了。
盖茨博士在他那部著名的《教育心理学》中这样写道：“人类普遍需要同情，孩子们会急切地显示他受伤的地方。
有的甚至于故意弄伤自己，来博得大人们的同情。”
成人们也会这样做，他们会到处向人展示他受到的伤害，如身体的疾病，手术后的伤疤。
这些都表明，“自怜实际上是人的本能”
。
你要获得别人对你的同意，第九项规则是：
理解并同情对方的思想情感。
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