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毕竟，我们是人不是猴子——决定完全在我们自己！
’
“到了第二个月，这位房客亲自来见我，并且付了房租。
他和太太商量过了，而且决定留下来。
他们都认为至少应该住到租期满为止。”
最近，诺史克里夫爵士发现报上登了一幅他不愿公开发表的照片，便写了一封信给报纸编辑。
但是他并没有这么写：“请别再刊登那张照片，因为我不喜欢。”
而是激发对方一种比较高尚的动机，即人人都敬爱母性的伦理观念。
他的信是这样写的：“请别再刊登那张照片，因为我的母亲不喜欢。”
小洛克菲勒也深懂此中诀窍。
他极不喜欢摄影记者拍摄他子女的照片，便激发人人都不愿伤害儿童的高尚动机。
他对记者们这么说：“你们也是有孩子的人，一定了解我的感受。
你们一定也知道，太出风头对小孩子是很不好的。”
柯迪斯本来是缅因州一个贫苦人家的孩子，后来作为《星期六晚报》和《妇女家庭》杂志的负责人，得到了几百万美元的收入。
他创办报刊之初，没有资本像别家的报纸、杂志一样，出高价买稿子和聘请国内一流作家撰稿，可是，他善于激发人们心灵中崇高的东西。
例如，他会请写《小妇人》的著名作家阿尔科特为他写稿，而且是在她声望最高的时候。
柯迪斯使用了一般人所没有想到的方法，他以她的名义签了一张100美元的支票，然后捐助给她最喜欢的一个慈善机构。
也许有人会说，这种激发高尚动机的方法对很多人固然有效果，可对于那些不可理喻的人就没用了。
没错，这世界上没有什么万能药。
可如果你对这样做结果满意，那又何必再改变呢？
我从前一个学员汤姆斯讲的一个真实故事深受人们喜爱：某一家汽车公司，有6个顾客拒付一笔修理费，他们不是不承认那个账目，而是怀疑其中某些数据。
可是每一项租车，或是修理的账单上，都有他们的亲笔签字，所以公司认为这些账不会有错。
下面是那家汽车公司信用部职员，去索款时的做法。
你看他们会不会成功？
一、他们拜访每一位顾客，并且开门见山地说他们是公司派来索取积欠的账款的。
二、他们很明确表示公司不可能弄错数据，都是顾客方面的问题。
三、他们暗示，对于汽车方面的业务，公司要比顾客内行得多。
所以辩解是没用的。
四、结果，他们争吵起来。
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