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经营好职场人际关系(第3页)

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更不要在众人面前,在电话里跟他撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。

(2)妥善地向下属布置工作。

女人一旦得到提升,便觉得自己更应努力,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。

同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的力量。

要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的。

要相信下属并给下属以锻炼的机会。

不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去展开工作。

(3)接纳、赞同、赏识下属。

受中国传统文化及计划体制的影响,中国职业者的人格带有明显的归属性,他们希望被组织、领导关怀,希望有一个良好的人际环境,更希望自己的愿望能够在工作单位得以实现。

下属如果能感觉到领导的接纳、赞同和赏识,就会把自己作为组织的一员,从而激发起可贵的主人翁意识。

如果下属都能找到归属感,群体的凝聚力就会大大增强,领导者的影响力也会明显提升。

下属经常是从非常细微之处感受自己是否被领导者接纳的。

比如,领导者是否能热情地和他(她)打招呼,是否能在餐厅里和他(她)同桌进餐,是否过问他(她)的学习生活,是否偶尔也谈谈自己的兴趣和爱好、快乐与烦恼,工作上是否经常听听他(她)的看法。

这些看似简单的事情,却能产生极大的心理效应。

如果答案是肯定的,下属就会感到自己是群体里的一员,是被重视的,从而自觉地把群体的目标当做自己的目标,从而促进群体目标的实现。

对下属适时地、适度地赞美是一种领导艺术,是不需要成本的激励手段。

领导者如果能注意到下属的哪怕是点滴的进步、良好的行为并加以表扬,这种行为就会得以强化,以后会重复发生;如果领导者对下属的优点视而不见,这种行为就可能渐渐减弱直至消失。

赞美是人际关系中最有效的润滑剂,是领导者与下属情感沟通的良方。

领导者对下属的认同和赞赏,必将获得下属的信任友谊,从而增进彼此的理解与合作,领导者的影响力也会在不知不觉中得以提升。

赏识比赞同具有更深刻的内涵,赞同是对过去行为的肯定,而赏识饱含着领导者由对下属人格、工作能力等的信任而生发的对下属的无限期望,期望下属有更出色的表现,承担更有挑战性的工作,担负更多的责任,这无疑会对下属产生极大的激励作用。

领导者的赏识就是一种期待,期待下属做出怎样的行为,如果这种期待能让下属清晰地感觉到,下属就会努力实现领导的期待。

当领导者对下属寄予期望,认为下属有更大的潜力和发展空间时,下属不仅将其看成是一般的赞美而满足,还会认为自己真正有能力,能够做得更好,从而激发出无限的成就动机,对自己的前途更有信心。

赏识激发出的成就欲不仅能真正确立领导者在下属心目中的地位,融洽上下级关系,还会使下属工作充满生机,提高工作效率。

(4)对男性下属不宜优礼有加。

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