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为了表达我们的感激之情,我代表酒店,将这双图案最精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账簿上,您看好吗?”
那位外宾当然明白这些话的弦外之音,取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,在表示了谢意之后,接过服务生给他的小匣,不失风度地向付账处走去。
当别人失误的时候,最好尽可能地为对方挽回面子。
有时遇到意外情况使对方陷入尴尬境地,这时,你在给对方提供“方便”
的同时,如能采取某些妥善措施,及时为对方面子上再添些光彩,那是最好不过了,会使对方更加感激你,譬如本文开头周总理对苏翻译的做法。
帮助对方挽回面子,会使他对你感激不尽。
心理学的研究表明,谁都不愿把自己的错处在公众面前“曝光”
,一旦错处被人放大,就会感到难堪或恼怒。
因此,在交际中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免渲染和张扬对方的失误,避免使对方当众出丑。
如果抱着讥讽的态度,以为“这回可抓住笑柄啦”
,来拿人家的失误在众人面前取乐。
因为这样做不仅会使对方难堪,伤害他的自尊心,使他对你反感或报复,而且也不利于你自己的社交形象,容易使别人觉得你为人刻薄,在今后的交往中对你敬而远之。
在人际交往中,切勿针对别人的过失和错误故意渲染、夸张,以此来讽刺、打击别人。
这样做只会四处树敌,对自己一点儿好处也没有。
事实表明,说话太刻薄的人,早晚没有路走。
尤其是一些骄傲自大、尖酸刻薄的人,喜欢揪人辫子,以为这样就可以彰显自己。
其实这样做只能逞一时口舌之快,你伤害了别人,难保别人不会用更恶劣的手段来报复你,那时可就得不偿失了。
口下有情脚下才有路,面对别人的是非对错,要尽可能地行与方便,所谓得饶人处且饶人。
你放过了对方的小辫子,等于为自己留下了一条活路,将来有求于他的时候,想必他是不会拒绝你的。
为人处世,宽容别人就是宽容自己,给别人留条后路就是给自己留条后路。
骄傲自大,尖酸刻薄,怎能不伤人面子?
在公司,有位员工自我感觉良好,然而在单位人缘不好。
因此他经常抱怨世态炎凉,责怪同事寡情。
是真的世态炎凉同事寡情吗?非也!原来是他自己自命不凡,每逢单位开会,年终考评,他都喋喋不休地贬损他人,以显示自己“崇高的思想”
“卓越的才能”
“非凡的业绩”
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