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佩恩把华盛顿一拳打倒在地,华盛顿的部下马上赶了过来,准备替他们的长官报仇,华盛顿当场予以阻止,并劝他们返回营地。
第二天一早,华盛顿递给佩思一张便条,要求他尽快到一家小酒店去。
佩思如约到来,他是准备来进行一场决斗的。
但令他感到惊奇的是,他看到的不是手枪而是酒杯。
“佩思先生,”
华盛顿说,“犯错误乃人之常情,纠正错误是件光荣的事。
我相信昨天我是不对的,你已经在某种程度上得到了满足,如果你认为到此可以解决的话,那么请握住我的手——让我们交朋友吧。”
从此以后,佩思便成了一个热烈拥护华盛顿的人。
再次,表示承担责任,希望得到理解。
20世纪50年代,民主德国总理来中国访问,拟签订中德友好互助条约。
按照国际惯例,消息的公布要按双方约定的时间同时进行,然而由于记者的疏忽,在条约未签时,就提前发了消息。
周恩来总理看到报纸,立即打电话向已到外地访问的民主德国总理表示歉意。
当天下午他把有关领导和记者请到办公室开会。
在了解问题发生的经过后,他说:“我只在国务会议上提出记者暂不发表,却没在人大常委会上向记者交代,结果出了问题,这是我的疏忽。”
然后,总理才向有关人员指出错误的性质、影响及各自应负的责任和教训。
周总理这种主动承担责任的道歉方法,使民主德国的总理很受感动,并表示谅解。
真正的道歉不但要承认错误,还要承认自己的言行破坏了彼此间的关系,并通过道歉表示你对这个关系十分重视、且希望重归于好的意愿。
这样不仅可以弥补破裂的关系,而且还可增进双方的感情。
具体的道歉要遵循以下几点原则:
一要有真挚诚恳的态度,消除耻辱感。
有人认为向人道歉是一种耻辱,这是因为他未能正确认识道歉的作用。
隋朝时,隋文帝命令刑部侍郎将辛檀斩首。
刑部侍郎赵绰说:“按照法律,辛檀不应斩首,我不敢奉诏。”
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