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正式沟通一般常出现在团队内部人员之间的沟通。
在团队内部，按着讯息的流向，正式沟通又可细分为上行式沟通、下行式沟通与横向式沟通三种。
（1）上行式沟通。
指团队里下级人员以报告或建议等方式，向领导反映情况，让领导了解和掌握下级人员当前的想法和意见，从而使领导能迅速作出反应，采取有力的措施，解决或改善团队内部所面临的问题。
简单地说，就是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。
此外，团队内部员工直接找上司（指顶头上司）进行交谈。
在这种亲近沟通的语言中，他们紧张的情绪和所受的压力可以得到某种程度的缓解，使沟通顺畅一些。
（2）下行式沟通。
下行式沟通是团队依照组织机构的系统原则，将讯息由领导分阶层地传至下属，最后由部门主管阶层传至执行阶层的员工。
即领导者对员工进行的自上而下的信息沟通。
这种沟通的优点是上下级之间的地位距离较近，能使执行者理解、赞同并支持领导层所做出的决策，这有助于团队的团结合作，减少心理对抗的可能性。
（3）横向式沟通。
指组织中各平行部门之间的信息交流。
即平行阶层之间的人际沟通。
保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。
按国家行政级别划分的行政职务，常常会有各种级别的会议召开；在团队里，同样如此。
高层管理人员之间的沟通，中层管理人员之间的沟通和基层管理人员之间的沟通，这种沟通大多发生于不同命令系统间而地位相当的人员之中。
这种沟通弥补了其他形式沟通中常常出现的不到位的情况，减少了冲突，使各部门之间、各员工之间在工作上能自觉地积极合作。
在项目实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，部门之间互不通气是重要原因之一。
与正式沟通相对应的非正式沟通。
非正式沟通指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
这种沟通的优点是沟通方便，沟通速度快，且能提供一些正式沟通中难以获得的信息，缺点是容易失真。
非正式沟通一方面满足了人们随意性的心理需求，另一方面也弥补了团队正式沟通的不足。
非正式沟通形式不拘，途径繁多且无定型，如同事之间的传闻、熟人之间的闲谈等，均可称其为非正式沟通。
它的显著特点是不拘形式、难以控制、直接明了、传递迅速，但信息内容可能出现不准确，甚至会被有意无意地误传，非正式途径而来的讯息越新鲜离奇，人们议论的就越多，被人们称为传闻、绯闻之类，都是始于非正式沟通。
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