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2.单向式沟通与双向式沟通
根据向式意义理解，沟通应该分为单向式和双向式两种。
单向式沟通是指发送者和接受者两者之间的地位不变（单向传递），一方只发送信息，另一方只接受信息。
这种方式会使信息传递速度快，但准确性不高，有时还容易使接受者产生抗拒的心理。
也就是说，单向式沟通是主方以一己的意愿向对方发布讯息，对方不必提问，只有接受。
单向式沟通的模式在上下级关系中使用得最为普遍。
例如，演讲、讲课、作报告、发布命令等就属于单向式的沟通。
单向式沟通是指令式的，不涉及对方的讯息反馈。
如老师向学生布置作业，又如企业老板向下属布置工作任务，或者向部门负责人交代工作等等，这些都属于单向式沟通。
单向式沟通有命令式的意义，所以在实行单向式沟通时，发送者要特別注意沟通渠道和接受者的接受能力，尤其重要的是你的语言是不是完整地表达出发送方要向对方表达的意图。
在双向式沟通中，发送者和接受者两者之间的位置不断地交换，且发送者是以协商和讨论的姿态来面对接受者的，信息发出以后，还需及时地听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方的目的明确和满意为止，如交谈、协商等。
其优点是沟通信息准确性较高，接受者有表态和反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
也就是说，双向式沟通是建立在平等的沟通权与话语权的前提下的讯息交流。
双向式沟通没有特定的规则。
其在人们日常生活中普遍存在。
在正常情况下，人们是比较认同双向式沟通的，它是一个反复的过程，比如一个讯息，发送者先传达过去，对方有什么不理解的地方，或是有什么意见，就会反馈回来；然后你再传达过去，他再反馈回来，它是一个这样循环往复的过程。
在双方的意见达到一致或基本一致的前提下，双向式沟通就是有效的。
双向式沟通最好的武器是说话。
现代人都想成为说话高手，想借言语来说服别人，但却忽略了沟通的目的是为了和谐地相处，不是证明自己是正确的。
例如，在办公室里，上司找属下沟通常是为了说服，可是如果你越是沟通，就越生鸿沟，这就难以达成“双向”
的沟通。
如果在言辞之间挑战到了他的自尊心，不妨以真正的灵丹——赞美来开头。
甜言蜜语人人都爱听，鼓励的功效应该胜于批评，不要让任何负面的言语不自觉地从口中滑出，这是双向式沟通应该注意的地方。
3.正式沟通与非正式沟通
正式沟通，是通过项目组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的方式。
正式沟通是随着正式组织机构的产生而产生的人际沟通，一般在团队的报告、请示、预算、会议等场合出现。
优点是比较严肃规范，目的明确，约束力强，可使信息沟通保持特有的权威性，具有较好的整体效果等。
缺点是速度慢。
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