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客人追问：“你说结构有毛病？”
“是的，它的结构过于复杂精巧，反而不够简便。”
这时，业务员走近椅子，用脚去踩脚踏板。
本来要轻踩，但是他一脚狠狠踩下去，使椅子面突然向上撑起，正好撞到顾客扶在上面的手上。
业务员急忙道歉：“对不起，我不是故意的。”
没想到客人反而笑起来，说：“没关系，不过我还要仔细看看。”
“没关系，买东西如果不精心挑选，会很容易吃亏的。
您看看这椅子的木料，品质并非上乘，贴面胶合也很差。
坦白地说，我劝您还是别买这种椅子，不如看看其他牌子的，要不到其他店看看也可以，说不定那里会有更好的椅子。”
业务员说。
客人听完这番话，十分开心，要求买下这把椅子，并马上取货。
但是，等到这位顾客一走，业务员就立即遭受到经理的训斥，同时被告知到人事部办理离职手续。
过了一个小时，业务员正整理东西，准备打包回家时，店内突然来了一群人，争相购买这种椅子，几十把椅子一下子卖空了。
当然，这些人都是刚才那位顾客介绍来的。
看到店里生意如此火暴，经理大感吃惊，最后业务员不仅没被辞退，工资还提高三倍，休假时间也增加一倍。
经理甚至还称赞他如实介绍商品的做法，是一种新型的售货风格，应该继续保持。
语言可以表现一个人的人格。
即使是语言比较笨拙的人，只要具有发自内心的真诚，其感情就能在话语间充分流露出来。
相反，如果没有发自内心的真诚，即使运用再华丽的语言也会被人看穿。
所以，在谈话时，满怀真诚是最重要的。
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