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所以，今天我们在这里相见，我们已经不是陌生人而是朋友了。
现在，我们不妨本着相互的友谊，共同来讨论一下我们大家的利益，这是使人感到十分高兴的。
参加这个会的是厂方的职员和工人的代表，现在承蒙诸位的厚爱，我才能在这里和诸位相见并努力化解一切矛盾，彼此成为好友。
这种伟大的友谊，我是终生不会忘掉的。
我们大家的事业和前途，从此更是展开了无限的光明。
在我个人，今天虽然是代表着公司方面的董事会，可是，我和诸位并不站在对立的地位，我觉得我们大家都是有着密切的关系和友谊的。
我们彼此有关的生活问题，现在我很愿意提出来和大家讨论一下，让我们一起从长计议，获得一个双方都能兼顾到的圆满的解决办法，因为，这是对大家有利的事……”
小洛克菲勒的讲话，虽没有华丽的辞藻，但话语诚恳，引起了矿工们广泛的共鸣，一下子就使自己摆脱了困境。
有时候，真诚的语言不仅会给我们带来成功，还可能带来神话般的奇迹。
反之，如果一个人在语言上，不遵循“诚能感人”
的原则，就会失信于众，轻则影响个人的形象和声誉，重则危及组织的前途和生存。
一个平凡的业务员，在做了十几年的推销工作后，他十分反感和厌恶那些长期以来用强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法。
他觉得这是生活上的一种压力，为了摆脱这种压力，他决定对人要以诚相待，不对顾客讲假话，要以一颗真诚的心来对待他们，即使被解雇也无所谓。
出乎意料的是，当这种想法浮现在大脑后，他顿时觉得自己的心情比以往更轻松起来。
这天，当第一个顾客来到店里，问他店中有没有一种可自由折叠、调节高度的椅子时，他搬来椅子，如实地向顾客介绍。
他说：“老实说，这种椅子质量不是很好，我们常常会接到顾客的投诉和退货。”
顾客说：“是吗？很多人都用这种椅子，我看它似乎还挺实用的。”
“也许是吧。
不过，据我看，这种椅子不一定能升降自如。
您看，没错，它款式新，但结构有毛病。
如果我隐瞒它的缺点，就等于是在欺骗您。”
这位业务员耐心地给顾客解答。
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