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这话一出口,原本兴致勃勃的同事表情马上就僵住了,而周围大赞衣服好的人也很尴尬。
因为张小姐说的话就是大家都不愿说的得罪人的“老实话”
。
虽然有时她也很为自己说出的话不招人喜欢而后悔,但她总是忍不住说些让人接受不了的实话。
久而久之,同事们都把她排除在集体之外,很少就某件事再去征求她的意见。
她也成了这个办公室的“外人”
。
有些人不懂得说话时掌握分寸,“快人快语”
在人际交往中容易得罪他人,会致使自己在人际关系上屡遭挫折。
千万要记住,不要以心直口快作为挡箭牌,心口一致固然好,但要留个把门的,该直则直,该婉则婉。
即使需要直接对别人提出批评时,也应讲究方式方法,让对方理解你真是为他好,从而引起他发自内心的自我批评,才会起到批评的效果。
一天中午,查尔斯·施瓦布路过炼钢车间,发现几个工人在抽烟,而就在他们的头上,挂着一块写有“禁止吸烟”
字样的牌子。
这位老板怎么教训他的伙计们呢?痛斥一顿吗?拍着牌子说:“你们不识字吗?”
不,都不是。
老板深谙批评之道,他走到这些人跟前,递给每人一支雪茄,说:“年轻人,如果你们愿意到别处去吸烟,我将非常感谢。”
胆战心惊的工人们心里有数,头儿知道他们坏了规矩,但他什么也没有说,相反送给每人一支雪茄。
他们感到了自己的重要,保住了面子,也因此而更加敬重自己的上司。
这样的头儿谁会不喜欢呢?
同样,如果在谈话时能够灵活机警,则会同样带来意想不到的效果。
相传古时某布政使请按察使喝酒。
席间,布政使因自己的儿子太多而表示忧虑。
按察使只有一个儿子,又为儿子太少而发愁。
一案吏在旁边说:“子好不需多。”
布政使听了这话,于是说:“我的儿子多,又怎么办呢?”
那位案吏回答说:“子好不愁多。”
二人皆大欢喜,大加赞赏,一起举杯痛饮。
所以,一个心理成熟、懂得社交技巧的人应该知道,在什么时候该以怎样合适的方式说话。
实话不一定要直说,而可以幽默地说、婉转地说或者延迟点说,私下交流而不是当众说,等等。
同样是说实话,用不同的方式说,效果会有很大的不同。
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