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说服他人的前提
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当你企图说服对方时,对方却毫无反应,也许对方是你希望服从命令的部下,或是你想要向他伸出援手的人,也许是你的配偶,也许是你的朋友。
但是因为对方毫无反应,于是你便会萌生一种想法:“人的行为是无法通过外界影响而改变的。”
你会认为要改变一个已定型的人,是毫无办法的。
然而,事实果真如此吗?你真的无法改变他人的态度和行为吗?
尽管许多人都抱着无法改变他人的观点不放,但实际上这是错误的。
态度不仅能够改变,而且也会改变。
这是心理学上一项非常重要的观点。
这一观点的基本原则就是:只要利用不断重复,就能有效地改变一个人的行为态度。
最能支撑这一原则的事实就是广告。
所谓广告,就是利用不断重复,而达到销售的目的。
从事广告工作的人都知道,当人们常听到一句相同的句子时,他便会开始对这个句子所代表的意义加以注意,这是受人的好奇心所驱使。
其后,他会产生强烈的兴趣,引起买来看一看、试一试的行动,最后,他就会有意无意地在商店里注意这一种商品,并且购买这种商品。
这种心态可以类推到人际关系中,其效果是同样的。
有一位心理学家,他能够使不善辞令或害羞怯懦的人变成口若悬河、滔滔不绝的雄辩家。
他所使用的方法之一,是让这些接受指导的人,站在窗户边,看着窗外,然后他不断提出问题要他们回答。
例如:
“你看到一个女人正在下车吗?”
“是的。”
“她怎么会有那部车呢?”
“可能是别人卖给她的。”
“她为什么戴着手镯呢?”
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