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批评是一种艺术
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指责别人而不顾对方的看法，就是把你的意见强加到别人身上。
这样谈话建立的基础就非常不平等，自然对方不会服你。
要想使批评真正发挥作用，就应先了解一下别人是怎么想的。
指责别人而不顾对方的看法，就是把你的意见强加到别人身上。
这样谈话建立的基础就非常不平等，自然对方不会服你。
要想使批评真正发挥作用，就应先了解一下别人是怎么想的，让对方讲述自己的看法。
如果你不同意他的看法，你也许会很想打断他的讲话。
但不要那样，那样做很危险。
当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。
因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸，要做得诚恳，让他充分地说出他的看法。
让对方多多说话，试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能使你得到友谊，减少摩擦和困难。
记着，别人也许完全错误，但他并不认为如此。
因此，不要责备他。
试着去了解他，只有聪明容忍，特别的人才会这么做。
别人之所以那么想，一定存在着某种原因。
查出那个隐藏的原因，你就等于拥有解答他的行为，也许是他的个性的钥匙。
试着忠实地使自己置身于他的处境。
如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”
那你就会节省不少时间及苦恼。
奥斯特洛夫斯基说过：“批评，这是正常的血液循环，没有它就不免有停滞和生病的现象。”
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