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要学会运用“胡萝卜加大棒”
的策略,防止只知批评不知表扬的错误做法。
在批评时运用表扬,可以缓和批评中的紧张气氛。
可以先表扬后批评,也可先批评后表扬。
批评还要注意含蓄,借用委婉、隐蔽、暗喻的策略方式,由此及彼,用弦外之音,巧妙表达本意,揭示批评内容,引人思考领悟。
万万不可直截了当地说出批评意见,开门见山点出对方要害。
在批评时,可以运用多种方法。
如:
通过列举分析历史人物是非,衬托其错误;
通过列举和分析现实中的人物的是非,暗喻其错误;
通过分析正确的事物,比较其错误;
还可采用故事暗示法,用生动的形象增强对他的感染力;
笑话暗示法,通过一个笑话,使他认识错误,既有幽默感,又使他不至于感到尴尬;
逸闻暗示法,通过逸闻趣事,使他接受批评时,受到点影射,也易于接受。
总之,通过提供多角度、多内容的比较,使人反思领悟,从而自觉愉快地接受批评,改正错误。
对于十分敏感的人,批评可采取不露锋芒法。
即先承认自己有错,再批评他的缺点。
态度要谦虚,谦虚的态度可以使对方的抵触情绪很容易消除,使他乐于接受批评。
例如,可以对人这样批评:“这件事,你办得不对,以后要注意了。
不过我年轻时也不行,经验少,也出过很多问题,你比我那时强多了。”
有时一些问题一时未搞清,涉及面大或被批评者尚能知理明悟,则批评更要委婉含蓄。
先表明自己的态度,让下属从模糊的语言中发现自己的错误。
但是,也不能一概而论,对严重的错误,应当严厉批评。
另外,对于执迷不悟者和经常犯错误者,都应做例外处理。
要么是他们改正错误,要么是你不用他们。
2.选择适宜的时机
(1)批评需要一定的前提。
首先,批评和接受批评的双方应该以足够的信任为基础。
如果无法取得对方的信赖,即使所持的见解确实言之有物,见解精辟,却依然无法令对方折服。
其次,批评者必须有纯正的动机和建设性的意见,在进言之前先要确定自己的言行有助于对方,而且确能发挥实际效用。
有许多批评,经常以“我只是想帮助你”
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