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掌握有效批评的实用技巧
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缺点每个人都有，只有认识到自己的缺点才有可能进步。
自己认识不到就得靠别人来帮助，这就是批评的价值所在。
所以，批评人就像被批评一样，让对方认识到批评的价值才不会使批评走向误区。
如果到了非批评不可的地步，请遵守下面介绍的几个实用技巧：
1.通过讨论和诱导说服别人
北卡罗来纳州王山市的凯塞琳·亚尔佛瑞德是家纺纱工厂的工业工程督导。
她的职责的一部分，是设计及保持各种激励员工的办法和标准，以使作业员能够生产出更多的纱线，而他们也能赚到更多的钱。
在他们只生产两三种不同纱线的时候，他们所用的办法还很不错。
但是不久前他们扩大产品项目和生产能量，以便生产十二种以上不同种类的纱线，原来的办法便不能以作业员的工作量而给予他们合理的报酬，因此也就不能激励他们增加生产量。
凯塞琳已经设计出一个新的办法，使他们能够根据每一个作业员在任何一段时间里所生产出来的纱线的等级，给予他们适当的报酬。
设计出这套新办法之后，凯塞琳参加了一个会议。
她决心要向厂里的高级职员证明自己的办法是正确的。
她详细地说明他们过去用的办法是错误的，并指出他们不能给予作业员公平待遇的地方，以及她为他们所准备的解决办法。
但是，凯塞琳完全失败了。
她太忙于为自己的新办法辩护，而没有留下余地，让他们能够不失面子地承认老办法上的错误，于是她的建议也就“胎死腹中”
。
在学习了几堂卡耐基训练课之后，凯塞琳就深深地了解了自己所犯的错误。
她请求召开另一次会议，而在这一次会议之中，她请他们说出问题到底出在什么地方。
他们讨论每一要点，并请他们说出最好的解决办法。
在适当的时候，凯塞琳以低调的建议引导他们按照自己的意思把办法提出来。
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