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从小事上做到人本管理
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组织是由人组成的，而几乎每个员工都希望有一个祥和融洽的工作环境，希望自己被重视。
这种愿望一旦得到满足，员工就会深受感动，以百倍的热情主动投入到工作中，给组织带来意想不到的好业绩。
也因此，“以人为本”
越来越成为现在企业组织制胜的重要因素。
更多的企业摒弃了传统的管理体制，从制度约束和绩效考核转向顺应人性的“以人为本”
。
美国摩托罗拉公司提出的基本管理理念是：“对人保持不变的尊重、坚持高尚操守。”
日本索尼公司称索尼员工为“数字之梦的孩子”
。
日本三菱企业的象征物由三个菱形组成，这个标志蕴含了企业“人和”
的运作理念。
著名化妆品企业家美琳·凯则说：“感人之心，莫过于情。
爱心投资是创造‘人和’局面的唯一方法。
拥有‘人和’，你将拥有一切。”
若把人本管理具体化，主要包括尊重、信赖、关爱这三个方面。
这几方面并非一定体现在重要事情上，许多细小的事情同样可以达到目的。
有一次，美琳·凯和另外57位推销员为了得到一个奖赏一一到总裁家做客，而做了一次为期十天的推销旅行。
那是一次极难熬的旅行，她以车为家，日夜推销，途中还有几辆车出了问题。
但是到总裁家中去做客的**足以抵消她们的辛苦。
当她们最后被邀请到总裁家时，却仅允许在花园走走，根本没有机会和总裁见面。
真令人失望！
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